HomeReclamiSG Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

SG Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

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Importo:: Can$750

SG Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 31/10/2023 | Risolto : 05/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario ha effettuato una richiesta di prelievo di $ 750 tramite Interac. Tuttavia, la piattaforma di elaborazione, Gigadat, lo ha rifiutato perché il giocatore non aveva Interac abilitato. Il giocatore sta aspettando che i soldi vengano riaccreditati sul conto del casinò o trasferiti alla banca. Abbiamo contattato il casinò per avere maggiori informazioni, tuttavia, prima che rispondesse, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto con successo non appena ha ricevuto il denaro. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO


ho richiesto il prelievo il 20 ottobre 2023 per $ 750 tramite Interac

è stato inviato a Interac Gigadat per l'elaborazione del pagamento, ma Gigadat lo ha rifiutato il 20 ottobre perché non ho Interac abilitato.


stavo aspettando $ 750 accreditati sul mio conto del casinò o inviati tramite bonifico bancario.


Richiedi il numero 11039722 avere tutte le coordinate bancarie


allegando la risposta gigadat


mi sto proprio esaurendo

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Aquarianheart2003,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema come suggerito da Gigadat? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Il primo prelievo è andato a buon fine tramite bonifico bancario. Che ho richiesto via e-mail.

ho depositato denaro tramite Mastercard e il prelievo tramite Mastercard non è disponibile. Anche il bonifico bancario non è un'opzione del portale.


ho chattato con l'assistenza molte volte.


inviato la catena di posta elettronica

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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO


Ti ho inviato alcune e-mail e conversazioni in chat.


Grazie per l'aiuto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, Aquarianheart2003, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Aquarianheart2003,

Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere delle tue difficoltà con il prelievo dei tuoi fondi. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.


Caro SG Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare se stai ancora elaborando i fondi che ti sono stati restituiti dopo che Gigadat Interac ha rifiutato il pagamento al giocatore? Quando il giocatore può aspettarsi che la sua richiesta di prelievo venga elaborata?

In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione.

Cordiali saluti,

Natalia

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è stato accreditato sul mio conto del casinò proprio adesso. Per favore chiudi questo caso come risolto. Grazie per il vostro sostegno

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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro Aquarianheart2003,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Natalia

Casino.Guru

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