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Recensione di SG Casino
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Limiti di prelievo
 al mese
7.000 €
 al giorno
500 €
Stellar Ltd
2023
> 5.000.000 €
  • kmComore (Anjouan Gaming)
PanoramicaBonus0Recensioni35Indice di sicurezzaDiscussione122Metodi di pagamento32

Recensione di SG Casino

In questa recensione di SG Casino, il nostro team imparziale di recensioni di casinò ha attentamente esaminato questo casinò e i suoi pro e contro secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Il nostro team esperto ha preso in considerazione la correttezza dei termini e delle condizioni del casinò, le licenze valide, i reclami dei giocatori, l'assistenza clienti, le limitazioni e altri importanti fattori per determinare se questo casinò è legale e regolare, oppure una truffa o una via di mezzo.

L'Indice di sicurezza che calcoliamo per ogni casinò, risultato di vari fattori esaminati, rispecchia la sicurezza e correttezza dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. SG Casino ha un Indice di sicurezza molto alto, pari a 9.0, il che significa che si tratta di uno dei casinò online più sicuri e onesti, in base alla nostra metodologia. Leggi la nostra recensione di SG Casino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.

SG Casino è corretto e sicuro? Spiegazione dell'Indice di sicurezza

Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.

Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di SG Casino. Non abbiamo individuato regole o clausole che reputiamo ingiuste o svantaggiose. È un buon segno, poiché regole di questa natura potrebbero essere usate per evitare di pagare le vincite ai giocatori.

In base ai nostri calcoli approssimativi o alle informazioni che abbiamo raccolto, SG Casino è un casinò online molto grande. In rapporto alle sue dimensioni, ha una bassa quantità di vincite trattenute nei reclami inviati dai giocatori Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.

Non abbiamo trovato SG Casino in alcuna blacklist di casinò degna di nota. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.

Tutto questo, insieme ad altri fattori che prendiamo in considerazione per le nostre recensoni, ha determinato per SG Casino un Indice di sicurezza pari a 9.0, ovvero Molto alto. La maggior parte dei giocatori in cerca di un casinò online che crei un ambiente di giustizia per i propri clienti considererà questo casinò una scelta impeccabile.

Nota: ci risulta che SG Casino sia collegato ad altri 9 casinò online. Dato che siamo al corrente della correlazione tra questi casinò. abbiamo tenuto in considerazione le caratteristiche del casinò collegato nel nostro calcolo dell'Indice di sicurezza di SG Casino.

T&C di SG Casino

Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.

Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di SG Casino.

Reclami dei giocatori su SG Casino

I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.

Al momento abbiamo 0 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 8 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 2.315 punti di penalità totali, di cui 2.315 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".

Feedback e valutazione degli utenti di SG Casino

Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.

A giudicare dalle 36 recensioni degli utenti per SG Casino, il punteggio relativo al feedback degli utenti è Terribile. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.

Nota: è importante notare che le recensioni degli utenti non sempre riflettono oggettivamente la qualità del casinò. Si pensi ad esempio ai casi in cui i casinò scrivono recensioni false per incrementare il loro feedback utenti, oppure ai giocatori insoddisfatti che lasciano numerose recensioni negative per intaccare la reputazione del casinò. Mettiamo tutto il nostro impegno nel filtrarle e calcolare un punteggio basato sul feedback degli utenti oggettivamente accurato; nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.

Informazioni aziendali e licenze di SG Casino

Gli introiti annuali stimati di SG Casino sono superiori a $5,000,000. Si tratta quindi di un casinò online di medie dimensioni, secondo i nostri criteri di categorizzazione.

SG Casino ha una licenza SG Casino. La licenza è stata rilasciata da Anjouan Gaming.

Informazioni sui metodi di pagamento e sui limiti sulle vincite e sui prelievi

SG Casino accetta 32 opzioni di pagamento. Comprende: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Skrill 1-Tap, CashtoCode, Revolut, UTORG, Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Khipu, SafetyPay, Mach, MuchBetter, WebPay, Rapid Transfer, PIX, Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT), Jetonbank, MiFinity.

Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.

Limiti di prelievo Limiti di vincita
EUR 500 al giorno Nessun limite di vincita
EUR 7.000 al mese
USD 500 al giorno
USD 7.000 al mese
NOK 5.000 al giorno
NOK 70.000 al mese
CAD 750 al giorno
CAD 10.500 al mese
AUD 800 al giorno
AUD 10.500 al mese
HUF 200.000 al giorno
HUF 2.800.000 al mese
CHF 500 al giorno
CHF 7.000 al mese
CZK 12.500 al giorno
CZK 175.000 al mese
NZD 1.000 al giorno
NZD 13.000 al mese
PLN 2.000 al giorno
PLN 31.500 al mese
Nota:alcuni metodi di pagamento a disposizione dei giocatori potrebbero non essere disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.

Assistenza clienti e lingue disponibili

Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. La tabella che segue contiene informazioni sulle lingue disponibili presso SG Casino.

Lingua Sito web Assistenza clienti Live chat
Slovacco Sì Sì Sì24/7
Inglese Sì Sì Sì24/7
Spagnolo Sì Sì Sì24/7
Portoghese Sì Sì Sì24/7
Tedesco Sì Sì Sì24/7
Finlandese Sì Sì Sì24/7
Italiano Sì Sì Sì24/7
Ceco Sì Sì Sì24/7
Greco Sì Sì Sì24/7
Serbo Sì Sì Sì24/7
Francese Sì Sì Sì24/7
Sloveno Sì Sì Sì24/7
Arabo Sì Sì Sì24/7
Olandese Sì Sì Sì24/7
Ungherese Sì Sì Sì24/7
Norvegese Sì Sì Sì24/7
Croato Sì Sì Sì24/7
Polacco Sì Sì Sì24/7

Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Dato che l'assistenza clienti può aiutarti in caso di problemi con la procedura di registrazione su SG Casino, i conti, i prelievi o altro ancora, per noi è molto importante. In base alle risposte che abbiamo ricevuto durante la fase di test, potremmo dire che SG Casino ha una buona assistenza clienti

Slot e altri giochi di SG Casino

Su SG Casino trovi questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.

Sono disponibili titoli forniti da 121 provider di giochi. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Sneaky Slots, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Bonus e codici promo per SG Casino

I casinò online offrono incentivi sotto forma di bonus per incoraggiare i giocatori nuovi ad aprire un conto e quelli già esistenti a continuare a giocare. I bonus deposito e senza deposito sono le categorie più comuni. Mentre i bonus deposito vengono elargiti solo se il giocatore effettua un deposito, i bonus senza deposito o spin gratuiti vengono dati ai giocatori senza bisogno di versare. Tuttavia, tra le promozioni offerte dai casinò è possibile trovare anche altri codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.

Attualmente la nostra banca dati ha 2 bonus di SG Casino:

  • 100% fino a 500 € e 200 spin extra
  • 25% bonus cashback fino a 200 €

Alcune offerte potrebbero essere fruibili solo per giocatori di determinate aree geografiche. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.

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Bonus

Bonus senza deposito:
Non disponibile
Bonus deposito:
Non disponibile

Metodi di pagamento

Metodi di pagamento
Mostra tutto (32)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaysafeCard
  • Mastercard
  • VISA
  • Neosurf
  • PostePay
  • Zimpler
Limiti di prelievo
 al mese
7.000 €
 al giorno
500 €

Giochi

Mostra tutto
Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker non disponibile
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse di eSport
Giochi “crash“
Giochi autenticiVerificato da Gamecheck

Opzioni linguistiche

it
Sito web in Italiano
Tutte le lingue (18)
it
Assistenza clienti in Italiano
Tutte le lingue (18)
it
Live chat in Italiano
Tutte le lingue (18)

Provider

Mostra tutto (121)
  • Evolution Gaming
  • NetEnt
  • Novomatic
  • Playtech
  • Nolimit City
  • TaDa Gaming
  • Apricot (Microgaming)
  • Yggdrasil Gaming

Screenshot casinò

sg_casino_homepage_desktop
sg_casino_game_gallery_desktop
sg_casino_promotions_desktop
sg_casino_homepage_mobile
sg_casino_game_gallery_mobile
sg_casino_promotions_mobile

Pro

  • Tornei disponibili
  • Supporto in chat disponibile 24/7
  • Progettazione di siti Web semplice e pulita
  • Disponibili giochi con croupier da vivo
  • Ampia selezione di giochi, tra cui un'ampia varietà di giochi con croupier dal vivo, slot con jackpot progressivo

Contro

  • Bassi limiti di prelievo per i nuovi giocatori
Autore: Ivona Kulichova Ultimo aggiornamento: 19/01/2026 Informazioni mancanti o errate?Scrivimi
Bonus casinò (0)

Bonus di SG Casino

Scopri tutti i bonus offerti da SG Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Recensioni (35)

Recensioni di SG Casino

Qui puoi condividere le tue esperienze con SG Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti:
Terribile

Basato su 35 utenti

Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo

Hai provato questo casinò?

Scrivi una recensione
mayerbota80774
Argento
lv
• 1 mese fa
Ciao, stai lontano da questo casinò, è una truffa. Nel supporto lavorano persone che copiano solo il testo. Non riceverai mai aiuto dal supporto clienti. Non è possibile vincere o prelevare le tue piccole vincite. Il mio account di gioco è stato chiuso per sempre, ma lo hanno riaperto senza il mio permesso. STAI LONTANO DALLE TRUFFE.
  • Deposito veloce
  • sito web lento
  • in ritardo
  • non è possibile ritirarsi
  • hanno riaperto il mio account di gioco senza il mio permesso
richard.o
Bronzo
hu
• 6 mesi fa
STAI LONTANO!!!

Non effettuare un deposito, perché se vinci non riceverai i tuoi soldi.
La loro politica prevede 3 giorni per l'approvazione del pagamento, NON CI SONO LIMITI TEMPORALI PER IL PROCESSO DI VERIFICA!!! quindi in realtà il prelievo in USDC è "in corso" da giorni, ovvero 2 minuti.
Il supporto non aiuta, anzi, alcune persone sono addirittura flemmatiche, copiano i testi modello e inviano solo email chiedendo scusa e chiedendo pazienza.
Truffatori ridicoli, non ve lo consiglio!!!
  • Forse il design
  • Prelievo super lento
  • Non vedrai mai i tuoi soldi
  • Supporto lento e scadente
  • In realtà tutto è negativo
Black_werty
Bronzo
at
• 9 mesi fa
Ho perso 17000 euro e nessuna grande vincita, è un casinò pessimo per tutti, non provate mai a giocare, non avete molte altre scelte, un prelievo di 500 necessario in 7 giorni senza molta pressione
  • Niente
  • Nessun tempo di raffreddamento
  • Pessima connessione con il team di supporto
  • RTP molto basso
  • ritiro molto lento
TANO46
Bronzo
es
• 10 mesi fa
Ho depositato e ho ricevuto il bonus del granchio, quindi ho preso il trifoglio, che è un bonus di 20 €, l'ho moltiplicato per più di 50 volte e, con mia sorpresa, quando ho superato i 1.200 €, me l'hanno tolto.
Sono dei truffatori, se depositi, lo perdi.
  • 2 mesi per la raccolta
  • È una truffa
stickeralarm
Oro
at
• 10 mesi fa
Evita questo casinò, qui non vinci e se vinci il pagamento è estremamente ritardato, la chat dal vivo non è utile
  • NIENTE
  • Supporto
  • Durata del pagamento
  • sempre problemi
Norwegiangambler
Argento
no
• 12 mesi fa
Non va bene, a meno che non ti piaccia perdere soldi lì. Se vinci ti tratteranno male e cercheranno di farti perdere i soldi.


Consiglio di fare attenzione con loro.
  • Buoni bonus
  • Bonus VIP se perdi i tuoi soldi.
  • Non c'è un buon supporto
  • Rallentano il processo di prelievo non appena vinci
  • Limiti di prelievo molto bassi
SHELLZ0608
Bronzo
ca
• 1 anno fa
Il casinò in sé aveva una vasta selezione di giochi tra cui scegliere, tuttavia, per quanto riguarda il prelievo, ho aspettato settimane. Ogni volta che contatto la chat dal vivo per aggiornamenti, ricevo la stessa risposta: c'è un ritardo nei pagamenti, il che è altamente inaccettabile perché prendono i nostri fondi quando depositiamo, ma temporeggiano quando si tratta di pagare.
  • Ampia selezione di giochi/bonus
  • Orribile elaborazione del prelievo
Eljefe
Bronzo
de
• 1 anno fa
Di gran lunga il peggior casinò in cui abbia mai giocato. Ho perso oltre 3500 € in 3 mesi e non sono nemmeno andato vicino a vincere. Finora, ho pagato 0 € nonostante i depositi settimanali. Ho scritto diverse e-mail al supporto VIP, nessuna risposta. Diverse e-mail al supporto, nessuna risposta.
So da altri siti di casinò che puoi addirittura ottenere dei rimborsi giornalieri sulle tue perdite (10%).
Quando ho chiesto se potevo ottenere un rimborso per le mie perdite di 3500€, l'addetto all'assistenza nella chat ha risposto con un netto no.
Finora ogni deposito è stato uguale: o tutto spariva nel giro di 10 minuti oppure, se eri fortunato, vincevi 200-300 € e poi perdevi tutto senza vincere nulla in nessun gioco o provider.
Consiglio a tutti di non registrarsi e giocare lì. Una fregatura assoluta. L'unico supporto che puoi ottenere è nella chat. Ci sono livelli VIP per giocare, ma non ti servono a nulla, perché non sembra che tu ottenga alcun vantaggio o bonus per aver giocato attivamente.
  • I giocatori ricevono cashback negativi
  • Supporto via e-mail e supporto VIP nessuna risposta
  • RTP scarso
Sal90
Bronzo
au
• 1 anno fa
Il casinò in sé era buono, proprio come gli altri all'inizio, poi è arrivato il prelievo... a dire il vero sono passate 3 settimane e non ho ancora ricevuto un solo centesimo dei miei 1800 $
  • In attesa da 21 giorni ancora nessun prelievo
  • Pessimo servizio clienti, sempre le stesse risposte
  • Supporto via e-mail... beh, non disturbarti nemmeno perché non rispondono affatto
johannhugo83
Bronzo
at
• 1 anno fa
Aspetto un pagamento di 500 euro da più di una settimana. Continuo a essere fregato con le stesse frasi standard. Ci sono problemi, ecc. A quanto pare la verifica non è necessaria. Sembra una truffa. Fai attenzione, stai lontano da questo casinò.
  • Depositi veloci
  • Nessun pagamento
  • Chat poco amichevole
  • Nessuna risposta dal supporto
Antonia1997
Oro
gr
• 1 anno fa
Vi racconterò la mia esperienza! Ho vinto una bella cifra in questo particolare casinò, i giochi funzionano molto bene, certo, a volte cambiano i termini e non è giusto, ho sofferto un po' per fare un prelievo, ma alla fine è andato tutto bene, se non avessero cambiato i termini con la forza, forse sarebbe stato il miglior casinò di diritto! Inoltre, il servizio del guru del casinò mi ha aiutato molto a capirlo! Ma ancora una volta, non è stato abbastanza!!! E ho dovuto scommettere una cifra molto grande per ottenere i soldi che ho vinto!!!
  • Prelievi rapidi
  • Giochi molto belli
  • Ottimo rtp
  • Chat dal vivo pessima
  • Modificano i termini delle offerte senza che ciò sia nei termini
giwrgosaek11
Bronzo
gr
• 1 anno fa
Ho richiesto la disattivazione del mio account. Mi hanno mandato una mail dicendomi che avevo diritto a un bonus di 100 euro e mi hanno chiesto se lo volevo e di non disattivarlo.. Ho mandato un messaggio alla loro chat dicendo che avrei voluto il bonus e all'improvviso mi hanno cancellato l'account, dopo che ho fatto una domanda mi hanno detto che in realtà non ne avevo diritto e che avevano fatto un errore... compagnia buffa.. LONTANO
alejandromarin
Bronzo
es
• 1 anno fa
Pessimo, è una truffa. Aspetto i miei soldi da più di un mese e niente, non rispondono nemmeno e i soldi sono spariti.
  • È una truffa
  • Non ricevi mai i prelievi
  • Il supporto non risponde e ti espelle dalla conversazione
badluck
Oro
fi
• 1 anno fa
Non hanno detto che licenza hanno. Non appare sul loro sito web e chiedono di essere contattati via email in merito alla licenza, ma non ho mai ricevuto risposta. Non credo che abbiano nemmeno una licenza convalidata!
  • Buoni giochi
  • Patente? Non hanno detto di cosa si tratta.
  • Quote. Ci vuole davvero molto tempo per essere scaricati.
  • Non sono responsabili.
malamatas1924
Bronzo
gr
• 1 anno fa
Esperienza pessima...non ti pagano nemmeno con una richiesta...da due settimane sto lottando per riavere i miei soldi...una cosa che mi dicono è che sono bloccati nella fase di elaborazione, che i soldi sono andati via da loro e sono al fornitore...in due settimane mi hanno detto mille e due scuse...solo frustrazione...e la chat non funziona
Bristojohn
Bronzo
gr
• 1 anno fa
Ho richiesto i miei soldi da tre settimane ormai. Dopo due rifiuti dovuti a motivi tecnici, abbiamo avviato un prelievo manuale. Ho inviato le mie coordinate bancarie ma poi sono scomparse. L'assistenza clienti non mi aiuta e non conosce nemmeno la mia storia. Sono davvero arrabbiato e deluso!
  • Bell'ambiente
  • Depositi rapidi
  • Piccolo rtp
  • Non pagare
  • Prelievi lenti
  • Cattiva assistenza clienti
PanagiotisGreece
Bronzo
is
• 1 anno fa
Se per qualsiasi motivo il pagamento non viene accreditato sul tuo conto, non lo riceverai mai. Non lo consiglio in nessun caso, il supporto live non ne ha idea, non hanno mai risposto alle email, in genere è tutto sbagliato. Di gran lunga il peggior casinò a cui abbia mai giocato e lascia che ti dica che negli ultimi anni ho giocato in oltre 60 casinò diversi in tutto il mondo. Ci sono casinò molto migliori tra cui scegliere.
shredder91
Bronzo
ca
• 1 anno fa
Aspetto da più di un mese che venga giocata la mia vincita, nessuno risponde. Alla fine l'agente della chat dal vivo ripete la stessa cosa senza aiuto. Non consiglio questo casinò.
Cg578529
Bronzo
au
• 1 anno fa
Ottima esperienza, buon supporto, buon RTP, buone slot, semplicemente un sito fantastico
  • Buon supporto
  • Buon RTP
  • Grandi giochi
  • Grandi esperienze
udisinal
Bronzo
br
• 2 anni fa
Semplicemente non paga,
Ho messo lì i soldi, ho vinto, ho chiesto il prelievo e niente.
Ho contattato l'assistenza più volte nell'arco di diversi giorni, e mi hanno sempre informato di una scadenza per recedere, dopo la scadenza mi ricontattavo, e una nuova scadenza, una nuova scadenza...,
Continuano semplicemente a impedire allo scommettitore di pagare.
Non ci sono restrizioni sul mio account.
Tieni presente che le persone non cadono nelle truffe.
  • è una truffa
jercham77
Bronzo
ca
• 2 anni fa
EVITARE QUESTO CASINÒ. TRADIANO, IL LORO SUPPORTO È TERRIBILE.....CHIUDI IL MIO ACCOUNT PER SEMPRE.......Ho provato più volte a chiedere a queste persone di chiudere il mio account in modo permanente. Qualcun altro lo sta utilizzando ma continua a lasciare che questa persona rubi denaro... Ho contattato l'assistenza più volte e tutto ciò che ottengo dal loro pessimo supporto è che hanno inoltrato la mia richiesta a uno specialista dell'assistenza VIP. Mai più qui. Ho anche inviato e-mail più volte. Questo casinò è senza dubbio il peggior casinò su Internet!
  • pessimo supporto
  • impossibile chiudere definitivamente l'account
  • incapace di prelevare denaro una volta vinto
brucenelarey02
Bronzo
nz
• 2 anni fa
Ho provato SG Casino per la prima volta. Il bonus è stato accreditato e poi subito sparito. Ho contattato il loro team e dopo una lunga attesa mi hanno detto che non possono darmi un bonus ma possono darmene uno sul mio prossimo deposito. Non lo consiglio affatto!
wsblastaa
Bronzo
fi
• 2 anni fa
Bonus sul deposito negato senza motivo dopo il primo deposito. Prima del deposito si promette un bonus e dopo il deposito si fa appello al diritto di non concedere il bonus. Era dovuto alle vincite del bonus sul primo deposito portate a casa da un altro sito o qualcosa del genere. Già un altro sito, dove il bonus è stato negato per gli stessi motivi, cioè senza motivazione.
  • Bonus sul deposito negato senza motivo dopo il primo deposito
SG Casino
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e ci scusiamo sinceramente per l'eventuale confusione o frustrazione che potresti aver sperimentato.

Comprendiamo l'importanza della trasparenza e dell'equità nelle nostre politiche sui bonus e ci impegniamo a rispondere alle tue preoccupazioni.

Apprezzeremmo l'opportunità di esaminare ulteriormente il tuo account e di risolvere eventuali dubbi specifici che potresti avere. Non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] per discutere la questione in modo più dettagliato.

Prendiamo sul serio il feedback dei clienti e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi sulla base delle preziose informazioni fornite dai nostri utenti. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere tempestivamente questo problema.

Una volta che avremo i dettagli necessari, il nostro team di supporto condurrà un esame approfondito del tuo caso e ti fornirà una spiegazione esaustiva. Apprezziamo la tua pazienza e collaborazione mentre lavoriamo per risolvere le tue preoccupazioni.

Se hai ulteriori informazioni o domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti direttamente sul sito web.

Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a fornirti un'esperienza positiva.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino
Mcbd
Bronzo
fi
• 2 anni fa
Ho effettuato alcuni depositi e tutto sembrava a posto, ma poi è arrivata la questione del prelievo di fondi...

Ho effettuato una richiesta di prelievo martedì e ora è sabato e il prelievo non è ancora stato elaborato. La chat dice che va tutto bene, ma non darmi informazioni dettagliate.

Ho chiesto un risarcimento per la violazione del TC (stabilisce che tutte le transazioni vengono elaborate in 3 giorni lavorativi), ma è stato respinto. Oltre a tutto: la chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, afferma che le transazioni vengono "tentate" per essere elaborate in 3 giorni, ma il TC afferma che le transazioni "vengono" elaborate in 3 giorni. Non mi piace essere mentito, quindi se non lo fai neanche a te, non consiglio questo casinò.

PS. Nessuna verifica/KYC coinvolta, quindi non è questo il caso

Modifica: ora è domenica e la transazione è stata annullata. Motivo: devo utilizzare lo stesso metodo utilizzato per il deposito... Ma Sofort non è elencato nei metodi di prelievo. Poi hanno detto di usare il bonifico bancario, ma quello era letteralmente il metodo che stavo cercando di usare.
  • I bonus venivano pagati automaticamente
  • Chat disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Povera comunicazione
  • Nessun risarcimento se il fornitore di servizi viola le TC
  • Tempi di prelievo lunghi
SG Casino
Caro Mcbd,

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi e ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che hai riscontrato durante il processo di prelievo. Comprendiamo che le transazioni tempestive sono cruciali per i nostri clienti e ci rammarichiamo di non essere stati all'altezza delle vostre aspettative in questo caso.

Innanzitutto, vogliamo chiarire il nostro processo di prelievo. I nostri Termini e condizioni stabiliscono che le transazioni devono "tipicamente" essere elaborate entro 3 giorni lavorativi, ma riconosciamo che potrebbero esserci eccezioni che possono causare ritardi. Lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di elaborazione e aumentare la trasparenza.

Dai nostri Termini e Condizioni:
6.15 afferma che le richieste di prelievo di fondi vengono generalmente elaborate entro 3 (tre) giorni lavorativi. Tuttavia, è essenziale notare che questo periodo di tempo è subordinato al rispetto di determinate condizioni e al completamento dei controlli come indicato nei Termini. Inoltre, il nostro dipartimento finanziario è operativo dalle 6:00 alle 17:00 GMT, dal lunedì al venerdì, il che influisce sugli orari di elaborazione.

6.16 spiega che la Società può ritardare l'elaborazione delle richieste di prelievo per vari motivi, tra cui la verifica dell'identità, i controlli del saldo del conto e il rispetto dei nostri Termini. Questi controlli sono fondamentali per mantenere un ambiente sicuro e conforme per tutti i nostri clienti. Se tali controlli sono necessari, è nostra responsabilità assicurarci che vengano effettuati prima di elaborare il prelievo.

Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al problema del metodo di pagamento. Ci impegniamo a fornire un'esperienza fluida ai nostri clienti e sembra che nel tuo caso non siamo riusciti a farlo. Ci scusiamo per eventuali errori di comunicazione o inconvenienti riscontrati riguardo al metodo di prelievo.

Tuttavia, per indagare ulteriormente su questo caso e fornirti una risposta più dettagliata e personalizzata, potresti fornirci l'e-mail associata al tuo account del casinò? Ciò ci consentirà di accedere alle informazioni del tuo account ed esaminare attentamente la situazione. Siate certi, faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre preoccupazioni e lavorare per una soluzione che soddisfi la vostra soddisfazione.

Distinti saluti,
Il team di supporto del casinò SG
Sjarbelo
Argento
fi
• 2 anni fa
Ho aperto un conto di gioco e al momento del deposito mi è stato promesso un bonus sul deposito del 100%, che non ho ricevuto. L'addetto al servizio clienti ha appena affermato che non ho diritto al bonus, un'azione davvero giusta e diretta!
  • I giochi prendono soldi velocemente
  • Nessun bonus promesso
SG Casino
Caro Sjarbelo,

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e ci scusiamo per l'eventuale confusione che hai riscontrato riguardo al bonus sul deposito. Comprendiamo che ricevere il bonus promesso è una parte importante della tua esperienza di gioco e desideriamo chiarire la situazione.

Per assisterti meglio, dobbiamo rivedere le specifiche del tuo account e i termini e le condizioni associati all'offerta di bonus che hai menzionato. Ti preghiamo di fornirci l'e-mail del tuo account del casinò in modo che possiamo indagare a fondo sul problema e assicurarci che tu riceva il bonus che ti è stato promesso.

Il nostro obiettivo è fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per tutti i nostri giocatori e prendiamo sul serio il tuo feedback. Se si è verificato un malinteso o un errore nella richiesta del bonus, ci impegniamo a correggerlo tempestivamente per assicurarti un'esperienza di gioco positiva con noi.

Apprezziamo la tua pazienza e collaborazione mentre lavoriamo per risolvere la questione in modo soddisfacente. Stai tranquillo, apprezziamo la tua attività e ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza di gioco possibile.

Ancora una volta, ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo account in modo che possiamo assisterti ulteriormente.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino
Jamethai888
Platino
fi
• 2 anni fa
Casinò di base con funzionalità molto limitate.
Pochi depositi e due prelievi.
  • Ritiro, nessun problema ma lento.
  • Ritiro lento
  • Nessuno strumento di responsabilità
  • Fornitori mancanti
SG Casino
Caro Jamethai888

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Apprezziamo il tuo contributo e ci dispiace apprendere che hai trovato il nostro casinò semplice con funzionalità limitate. Desideriamo fornirti ulteriori informazioni sull'ampia gamma di prodotti e servizi che offriamo per migliorare la tua esperienza di gioco complessiva.

Nel nostro casinò, siamo orgogliosi di offrire una vasta selezione di prodotti, tra cui casinò, casinò dal vivo, scommesse sportive, sport elettronici e sport virtuali. Crediamo nel fornire ai nostri utenti una piattaforma di gioco completa che soddisfi una varietà di interessi.

Oltre alla nostra vasta offerta di prodotti, abbiamo anche partnership con oltre 110 dei fornitori di giochi più famosi, garantendoti l'accesso a una vasta libreria di giochi ed esperienze divertenti. Ci impegniamo ad espandere continuamente il nostro catalogo di giochi per mantenere la tua esperienza di gioco fresca ed emozionante.

Inoltre, abbiamo stabilito partnership con oltre 100 fornitori di servizi di pagamento (PSP) su misura per i paesi da cui accettiamo traffico. Ciò ci consente di offrire una vasta gamma di opzioni di pagamento per rendere le tue transazioni più comode e sicure.

Ma non è tutto. Siamo orgogliosi di offrire una gamma di promozioni e funzionalità per migliorare la tua esperienza di gioco:

Promozioni ricorrenti di casinò e sport
Ricariche settimanali e ricariche del fine settimana
Cashback settimanali
Giri e scommesse gratuiti
Sfide settimanali
Tornei
Negozio
Club VIP

Comprendiamo anche l'importanza di un eccellente supporto clienti. Il nostro team dedicato di agenti dell'assistenza clienti multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è qui per assisterti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere. Inoltre, i nostri account manager VIP multilingue sono disponibili per fornire assistenza personalizzata ai nostri stimati membri VIP.

Vogliamo assicurarti che lavoriamo continuamente per migliorare la nostra piattaforma e offrirti la migliore esperienza di gioco possibile. Il tuo feedback è essenziale per aiutarci a raggiungere questo obiettivo e apprezziamo la tua pazienza mentre apportiamo questi miglioramenti.

Grazie per averci scelto come piattaforma di gioco e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza di gioco ancora più soddisfacente e divertente in futuro.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino
Mamelukkikala86
Argento
fi
• 2 anni fa
I prelievi richiedono un'eternità, non ho ancora ricevuto i miei soldi.
La chat è lenta a rispondere.
Limite di prelievo di 500e al giorno.
Non consiglio a nessuno.
Hanno promesso nella chat che i miei soldi verranno pagati presto, penso che presto non siano 3 giorni, presto significa 1 giorno al massimo.

Ora non accettano nemmeno di discuterne in chat, hanno interrotto la connessione.


  • Non è
  • Prelievi
  • Chiacchierata
  • Assistenza clienti
SG Casino
Caro Mikkosiikila

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro processo di prelievo e l'assistenza clienti. Comprendiamo quanto debba essere frustrante questa situazione per te e ci impegniamo a risolverla il più rapidamente possibile.

Per quanto riguarda il ritardo nei prelievi, riconosciamo che il processo non ha soddisfatto le tue aspettative e per questo siamo davvero dispiaciuti. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere eventuali colli di bottiglia e semplificare il processo di prelievo per garantire un'esperienza più rapida ed efficiente a tutti i nostri utenti.

Siamo inoltre consapevoli che hai riscontrato che il nostro supporto via chat è lento nel rispondere e siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ti ha causato. Il nostro obiettivo è fornire assistenza tempestiva e utile a tutti i nostri clienti e stiamo adottando misure per migliorare i tempi di risposta e l'efficienza del nostro supporto via chat.

Per quanto riguarda il limite di prelievo di 500€ al giorno, comprendiamo che potrebbe non soddisfare le tue esigenze e apprezziamo il tuo feedback in merito. È importante notare che i limiti di prelievo e le altre condizioni migliorano man mano che il tuo livello VIP aumenta. Ti invitiamo a esplorare il nostro programma VIP per vedere se è in linea con le tue esigenze.

Per quanto riguarda le promesse fatte nel nostro supporto via chat, prendiamo sul serio tali impegni. Comprendiamo che "presto" non dovrebbe significare più giorni e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del tuo prelievo. Esamineremo attentamente questo problema per garantire che tali ritardi siano ridotti al minimo in futuro.

Siamo profondamente dispiaciuti che la tua chat sia stata disconnessa e vogliamo assicurarti che non era nostra intenzione. Stiamo lavorando per migliorare la stabilità del nostro supporto via chat e garantire che le tue preoccupazioni vengano affrontate in modo tempestivo.

Per aiutarci ulteriormente a risolvere il tuo problema, potresti fornirci il nome utente del tuo sito web o i dettagli dell'account? Ciò ci consentirà di individuare il tuo account e accelerare la risoluzione del tuo problema.

Ti assicuriamo che ci impegniamo a risolvere il tuo problema e a fornire un'esperienza migliore per il futuro. Ti contatteremo direttamente per raccogliere maggiori informazioni e accelerare l'elaborazione del tuo prelievo.

Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente che hai dovuto affrontare e apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per apportare miglioramenti ai nostri servizi.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino
anzelika33
Argento
fi
• 2 anni fa
Conto chiuso per motivo X
Depositi 5 sec
Prelievi 3 giorni
Hai inviato un messaggio dal casinò gemello
Hai chiesto un documento d'identità e un selfie, dopodiché l'account è stato chiuso
Coinvolgiamo un avvocato, perché quel tipo di comportamento non è consentito.
  • il casinò non paga
  • nessun servizio clienti, non risponde alle e-mail
  • deposito 5000/giorno, prelievo 500/giorno
SG Casino
Gentile anzelika33,

Grazie per aver contattato SG Casino con le tue preoccupazioni. Comprendiamo che non sei soddisfatto della chiusura del tuo account e del processo di verifica che hai riscontrato. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Per quanto riguarda la chiusura del tuo account, vorremmo chiarire che si è basata sulla decisione della nostra amministrazione dopo che non hai superato il processo di verifica. Il processo di verifica è una procedura standard che implementiamo per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma, nonché per rispettare i requisiti normativi.

Si prega di fare riferimento alla sezione 9.1 dei nostri Termini e condizioni, che fornisce informazioni sulle nostre procedure di verifica. Comprendiamo che questo possa essere frustrante per te, ma è una misura importante per proteggere sia i nostri giocatori che il nostro casinò.

In questa fase, non siamo in grado di fornire ulteriori dettagli relativi al tuo caso specifico. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza. Saranno felici di assisterti ulteriormente e fornirti tutti i chiarimenti necessari.

Apprezziamo il tuo feedback e prendiamo sul serio le tue preoccupazioni. Se desideri approfondire ulteriormente la questione, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assisterti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino
Seba1205
Bronzo
de
• 2 anni fa
Questo casinò mente e imbroglia.. Ho depositato denaro tramite Sofortüberweisung ma il denaro non viene accreditato..
Ho inviato schermate più volte..La chat dal vivo è molto scortese e bugiarda....nessun aiuto.
Sono così arrabbiato... questo è un servizio disastroso
Ho risposto e mi sono risentito degli scrrenshots..e ho contattato nuovamente l'assistenza..
Ancora nessun aiuto
Lana è stata molto sfacciata e ha chiuso la chiacchierata... Non funziona così... Voglio i 90 euro, il bonus ei giri gratis. Perché stai facendo questo???
Perché sei così con la gente???!!!
  • Tutto il supporto
  • Scortese e simpatico
  • bugie e scuse
  • frode e menzogna
  • nessun servizio
  • Nessun aiuto
  • Il denaro non verrà accreditato
  • ostile
SG Casino
Gentile Seba1205,

Ci scusiamo per la frustrazione e l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro casinò. Prendiamo sul serio queste preoccupazioni ed è la nostra massima priorità fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per i nostri giocatori.

Per quanto riguarda il tuo deposito tramite Sofortüberweisung, comprendiamo che il mancato accredito dei fondi ha causato frustrazione. Vorremmo indagare a fondo sulla questione e fornirti una soluzione il prima possibile. Per assisterti meglio con la tua richiesta, potresti fornirci il tuo nome utente? Questo ci consentirà di accedere alle tue informazioni e rispondere alla tua domanda in modo più efficace.

Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro supporto tramite chat dal vivo. Il nostro team è formato per fornire assistenza professionale e cortese e ci scusiamo se ciò non si è riflesso nella tua interazione. Esamineremo i registri delle chat e adotteremo le misure appropriate per garantire che tali incidenti non si ripetano.

La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo fare le cose per bene. Il nostro team di supporto ti contatterà direttamente per assisterti ulteriormente nella risoluzione del problema e nella risposta alla tua richiesta di 90 euro, bonus e giri gratuiti.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra pazienza. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi.

Distinti saluti,
Il team di supporto di SG Casino
ipetterii
Bronzo
fi
• 2 anni fa
Modifica: prelievi davvero lenti. Prelievo massimo 500e/giorno e solo 3 prelievi possono essere messi in coda! ! Quindi, se fai una grossa scommessa, preparati al fatto che potrebbero essere necessari diversi mesi per prelevare grandi vincite! Il casinò è adatto per i giocatori che giocano con una scommessa di 0,20-2 euro e portano a casa piccole vincite. Il servizio clienti e la selezione dei giochi sono buoni!
  • Selezione del gioco
  • Assistenza clienti
  • Prelievi lenti
SG Casino
Grazie per aver condiviso il tuo feedback sul nostro casinò. Prendiamo sul serio tutti i feedback e vorremmo indagare ulteriormente sul tuo caso. Per consentirci di farlo, ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo nome utente. Questo ci consentirà di esaminare il tuo account e risolvere eventuali problemi che potresti aver riscontrato.

Il limite massimo di prelievo e il sistema di coda sono in atto per garantire la sicurezza e la sicurezza sia dei fondi dei nostri giocatori che delle finanze del casinò. Questo ci consente di gestire le nostre risorse in modo efficace e garantire che possiamo fornire pagamenti tempestivi a tutti i nostri giocatori.

Comprendiamo che ciò potrebbe causare disagi ai giocatori che hanno vinto importi maggiori e devono attendere più a lungo per i loro prelievi, e rivediamo continuamente le nostre politiche per migliorare l'esperienza complessiva per i nostri giocatori.
Indice di sicurezza

Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di SG Casino

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di SG Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Indice di sicurezza:Molto alto9.0/10
Casinò molto grande, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Vincite trattenute di importo basso nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto leggermente negativo sull'Indice di sicurezza del casinò
L'Indice di sicurezza di questo casinò è stato calcolato in base alle nostre ricerche e ai dati raccolti dal nostro team di recensioni. Scopri di più sul nostro metodo di valutazione dei casinò

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Termini e condizioni iniqui

  • Le vincite bonus devono essere prelevate immediatamente dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa per evitare che le vincite aggiuntive vengano limitate
    T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
    Mostra di più

Altri fattori

  • Basso limite di prelievo: 7.000 CHF / mese

Reclami su SG Casino e sui casinò collegati

(95)
95Tutti4Aperti0Non risolti44Risolti47Rifiutati

Reclami direttamente sul SG Casino

Stato attuale In attesa della risposta del giocatore 0d 1h 42m 40s

L'account del giocatore è stato riaperto senza il suo consenso.

Un giocatore tedesco denuncia che SG Casino ha riaperto il suo conto di gioco senza il suo consenso, dopo che era stato precedentemente chiuso per dipendenza dal gioco. Chiede il rimborso delle perdite, superiori a 340 euro, subite dalla riapertura del conto.

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Aperto Inviato: 16/03/2026
Stato attuale In attesa della risposta di Casino Guru 1d 22h 37m 2s

I prelievi dei giocatori sono ritardati.

Il giocatore austriaco ha aperto richieste di prelievo dal 1° marzo 2026 e, sebbene l'assistenza del casinò confermi che tutto è in ordine, i prelievi non vengono elaborati.

Aperto Inviato: 10/03/2026
Il nostro verdetto Altro

L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati trattenuti.

Il giocatore brasiliano ha segnalato che il suo conto è stato chiuso a settembre 2025 e, nonostante la conferma scritta del VIP Manager in merito a un trasferimento di 3.500,00 R$, i fondi non sono stati elaborati. Ha effettuato diverse richieste di informazioni, ma non ha ricevuto risposta dopo la promessa iniziale. Il giocatore ha confermato che il suo saldo era stato accumulato esclusivamente tramite scommesse sportive, senza utilizzare alcun bonus, e che non gli erano stati richiesti documenti di verifica prima del blocco del conto. Abbiamo spiegato che, a causa della nostra limitata competenza e della mancanza di accesso agli strumenti di indagine interna del casinò relativi alle controversie sulle scommesse sportive, non siamo stati in grado di valutare o risolvere il reclamo in modo equo. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza una soluzione.

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Chiuso Inviato: 04/03/2026
Importo contestato: 3.500 R$
Stato attuale In attesa della risposta del giocatore 4d 1h 43m 55s

Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Il giocatore proveniente dalla Germania ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.

Aperto Inviato: 04/03/2026
Il nostro verdetto Caso chiuso

L'account del giocatore è stato chiuso.

Il giocatore italiano si è visto bloccare l'account da SG Casino senza alcuna spiegazione a partire dal 3 febbraio e, nonostante avesse contattato il casinò, non aveva ricevuto alcun aggiornamento sul saldo residuo. Dopo oltre tre settimane di attesa, ha richiesto assistenza per recuperare i suoi fondi. Il problema è stato risolto dopo che il responsabile della gestione dei reclami ha contattato il casinò e il giocatore ha confermato la risoluzione. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto nel sistema a seguito della conferma del giocatore.

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Risolto Inviato: 24/02/2026
Importo contestato: 326 €
Stato attuale In attesa della risposta del casinò 1d 6h 12m 25s

L'account del giocatore è stato chiuso e il prelievo annullato.

Il giocatore spagnolo segnala che SG Casino ha bloccato il suo account senza giustificazione e ha annullato un prelievo di 54 €, fondi legittimi. Non ha ricevuto alcuna spiegazione per il blocco dell'account o l'annullamento del prelievo dopo molteplici tentativi di contattare il servizio clienti nell'arco di 13 giorni lavorativi.

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Aperto Inviato: 04/02/2026
Il nostro verdetto Il giocatore ha smesso di rispondere

La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

Il giocatore italiano aveva richiesto la chiusura del suo conto di gioco a causa di un gioco eccessivo, ma continuava a depositare fondi. Aveva chiesto il rimborso dei 1500 € depositati il ​​giorno precedente. Avevamo spiegato la differenza tra chiusura del conto e autoesclusione, consigliando al giocatore di inviare una chiara richiesta di autoesclusione, indicando problemi di gioco d'azzardo. Nonostante i molteplici tentativi di comunicazione, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di risposta, con la possibilità di riaprirlo se il giocatore avesse ripreso a comunicare.

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Chiuso Inviato: 03/02/2026
Importo contestato: 1.500 €
Il nostro verdetto Caso chiuso

Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Il giocatore spagnolo attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore è stato informato che il ritardo poteva essere dovuto alla verifica KYC o agli elevati volumi di prelievo. Dopo aver confermato che il conto era stato verificato e il prelievo approvato, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto. Il Team Reclami ha ora registrato il reclamo come "Risolto" nel proprio sistema.

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Risolto Inviato: 23/10/2025
Importo contestato: 800 €
Il nostro verdetto Caso chiuso

Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che la procedura di prelievo era stata completata in modo soddisfacente. Abbiamo confermato che le preoccupazioni del giocatore sono state affrontate e abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante l'intero processo.

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Risolto Inviato: 15/10/2025
Importo contestato: 1.600 €
Il nostro verdetto Il giocatore ha smesso di rispondere

L'account del giocatore è chiuso ma continua a ricevere pubblicità.

Il giocatore tedesco aveva chiuso definitivamente il suo account presso il casinò, ma continuava a ricevere pubblicità via SMS. Nonostante avesse inviato numerose email all'assistenza, aveva ricevuto solo risposte standard in merito alla chiusura dell'account. Il Team Reclami aveva tentato di fornire assistenza contattando il casinò, che aveva confermato la disattivazione del programma di comunicazione del giocatore. Tuttavia, il giocatore continuava a ricevere messaggi promozionali e sosteneva che il casinò stesse mentendo al riguardo. Alla fine, il reclamo è stato archiviato per mancanza di risposta da parte del giocatore dopo le numerose richieste di informazioni da parte del team.

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Chiuso Inviato: 13/09/2025
Importo contestato: ??
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Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.

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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.

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