Silver Oak Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e i problemi relativi all'account sono irrisolti.

Ho richiesto il prelievo come al solito perché l'estrazione di un coupon non era disponibile e ho chiesto informazioni sul prelievo, conosco il processo e smetto di giocare durante qualsiasi prelievo per assicurarmi di non violare le regole che devi seguire, ma non possono seguire le proprie regole e il mio prelievo è stato approvato. E 10 giorni perché ciò accada più 4 per i fine settimana, quindi di nuovo lo stesso 10 e 4 e il decimo giorno era un venerdì e quando ho chiesto informazioni sullo stato del prelievo, ovviamente hanno dovuto aumentarlo aggiungendo altri 2 giorni del fine settimana, quindi ci stanno lavorando, quindi oggi mi è stato detto di nuovo che hanno bisogno del mio indirizzo del portafoglio che ho aggiornato 2 giorni dopo aver richiesto il prelievo e quindi l'host in chat ha chiuso la chat e ogni volta che ho provato a chattare l'ha chiusa immediatamente di nuovo come se fosse colpa mia, hanno detto che non esiste un processore di pagamento di terze parti e hanno di nuovo bisogno del mio indirizzo del portafoglio? Sebbene non sia una sorpresa, ciò che sorprende è rendersi conto che il ritardo e le stesse 3 risposte a un prelievo servono solo a farti violare una delle tante regole che hanno per evitare di pagarti e io deposito regolarmente e su siti affiliati per essere verificato su tutti i loro siti e ho prelevato su quasi tutti loro, quindi so esattamente cosa dicono e di non violare nessuna regola, ho smesso di giocare durante il processo di prelievo e sembra che Silver Oak sia in rapido declino in termini di onestà e come cliente di lunga data è strano che siano disposti a ritardare e a farmi arrabbiare per pochi dollari quando se non avessi aspettato un prelievo avrei giocato come al solito e depositato più di quello settimanalmente, il servizio clienti maleducato e i ripetuti ritardi su un prelievo approvato per un cliente verificato che ha anche chiesto ogni giorno per 32 giorni di evitare le sciocchezze che fanno a chiunque utilizzi un coupon e qualsiasi coupon è ridicolo, non possono rispettare le proprie regole e creano modi per farti violare le loro regole per evitare di pagare

Caro Dafdyshark77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Silver Oak Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Quali regole ti è stato detto che sono state violate in questa situazione o in passato?
• Ti è stato comunicato perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso sul tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Non ho violato nessuna regola e conosco molto bene il processo, il tentativo di arrabbiarsi per dire qualcosa di negativo da parte del servizio clienti e loro mi dicono che dovevo fare qualcosa che ho fatto all'inizio del processo di richiesta non è altro che un tentativo di ritardare e sconvolgere me, il fatto che accedo ogni giorno e chiedo lo stato del mio prelievo è per prevenire il ritardo aggiuntivo che sembra accadere indipendentemente da ciò che smetto di giocare durante qualsiasi prelievo per evitare che qualcosa influenzi il mio prelievo ed è stato approvato e avrebbe dovuto essere inviato, ma il servizio clienti ha voluto di nuovo l'indirizzo del mio portafoglio e SSID elaborano il pagamento non una terza parte, quindi si sono arrabbiati quando ho detto grazie per avermelo fatto sapere, il punto è che questo accade ogni volta a meno che non venga utilizzato Coindraw e non può essere utilizzato con alcun coupon, ci ho avuto a che fare diverse volte e posso dirti qual è la risposta dopo 30 giorni dal prelievo approvato: lo eleveremo? E ci stiamo lavorando? E abbiamo bisogno che l'indirizzo del portafoglio o l'ID debbano essere verificati di nuovo. Ma l'ho fatto all'inizio e ho smesso di giocare finché il mio prelievo non è stato elaborato. Perderesti rapidamente le mie vincite se violassi le regole e tuttavia non riesci a seguire le regole che pubblichi e raddoppi il prelievo? quando non riesci a seguire la sequenza temporale che pubblichi? È unilaterale e per seguire le regole giocare depositando per un cliente di lunga data che gioca regolarmente a meno che non aspetti un prelievo che sembra tutto il tempo speso e depositi ecc. e seguire le regole ottiene un trattamento in questo modo per una piccola quantità. Posso darti una guida passo passo su come non violare le regole quando richiedi un prelievo ed è approvato oltre 34 giorni presumibilmente inviato ora ho bisogno di un indirizzo di portafoglio di nuovo e il servizio clienti si comporta come se stessero per farmi perdere altro tempo quando ti chiedo uoe vieni non riesci a seguire le tue regole owh capisco che mi apprezzi come un cliente poco ovviamente ed è annotato ma sono entro le tue regole e akays gioco secondo le tue regole

Grazie per la risposta.

Potresti condividere uno screenshot della richiesta di pagamento e della comunicazione con il casinò a cui fai riferimento nel tuo ultimo post, se disponibile?

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Ciao Dafdyshark77,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.