HomeReclamiSilver Oak Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Silver Oak Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 500 $

Silver Oak Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/11/2023 | Caso chiuso : 04/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore dell'Iowa aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva riscontrato problemi con la verifica poiché non possedeva più le carte che il casinò voleva per la verifica. Nonostante gli sforzi del Team Reclami per assistere ed estendere il tempo per la risposta, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Avevo ricevuto un'e-mail per 65 giri gratuiti. Nelle condizioni si dice che posso ritirarmi per ottenere questo bonus per ottenere questo bonus fino a $ 500. Presumibilmente sono nel loro abbonamento VIP e ricevo denaro gratuito di solito $ 100 alla volta da spendere ovunque non voglia mai veramente nulla, non è mai stato un problema. Sono andato a ritirare i miei soldi e la mia identità era stata verificata ma volevano le mie carte di credito, il che in questo caso è irrilevante perché non ho speso soldi. Il problema che ho è che la maggior parte delle carte di credito che ho in archivio sono vecchie carte a causa della violazione del mio account per essere su questi siti. Oppure erano semplicemente carte obsolete o erano carte usa e getta su cui depositare denaro. Ho spiegato loro la situazione e quattro e-mail separate e non ho ricevuto risposta per nulla. Avevo letto che questo è un casinò davvero scadente, molto difficile da riscuotere, ma di solito attraverso la mediazione puoi ottenere i tuoi soldi. Qualunque fosse il bonus di gioco che non avevo letto che esistesse, ho giocato i soldi per un bel po', li ho girati per un bel po', non credo che sia un problema, il problema sono le mie carte a cui non ho accesso, la maggior parte delle carte per scattare una foto del fronte e del retro come richiesta. Ma non mi risponderà per farmi sapere quali sono le mie opzioni. Avevo anche un'e-mail per il concierge VIP che, sono sicuro, è la stessa e-mail a cui tutti gli altri possono rispondere, ma nessuna risposta da parte di nessuno su nulla.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile precisionpainter,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio problema è che le carte che vogliono che io utilizzi per la verifica non le ho più. Erano carte scadute o carte che sono state violate o carte su cui vai e scommetti. E non mi risponderanno per sapere cosa dovrei fare nel caso in cui ciò accadesse

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao precisionpainter,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao precisionpainter,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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