La giocatrice svizzera aveva richiesto un prelievo il 10/11 e nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari entro il 12/11, non aveva ancora ricevuto i suoi soldi. Il casinò ha costantemente consigliato di pazientare e ha contrassegnato la richiesta di prelievo come "in sospeso". Questo era stato il suo primo tentativo di prelievo e aveva vinto senza utilizzare alcun bonus. Nonostante le sue ripetute domande, le risposte del casinò sono rimaste inutili. Dopo il nostro intervento e la richiesta di chiarimenti da parte del casinò, la giocatrice ha riferito che il suo prelievo è stato finalmente elaborato e ha ricevuto le sue vincite. Il problema è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Sempre la stessa.
Nuovo giorno, stesse scuse. Solo che ora dicono che la mia domanda è nella fase finale, ma nessuno può dirmi quanto tempo ci vorrà.
Dopo le 20! Qualche giorno fa ho ricevuto un messaggio che i miei documenti erano stati accettati e il mio conto era stato attivato per le transazioni.
