Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato Ethereum sul suo conto, confermato da un messaggio di successo sulla blockchain, ma i fondi non sono apparsi sul suo conto del casinò. Inoltre, il giocatore ha subito la rimozione del bonus di iscrizione.
Ho comprato eth nel mio portafoglio, inviato all'indirizzo che mi ha dato Sir Win. (il mio primo deposito è andato a buon fine senza problemi. Hanno anche portato via il mio bonus di iscrizione) sulla blockchain dice successo ma non è mai andato sul mio conto e non riescono a capirlo. Oppure non lo capiranno. 10 persone al giorno equivalgono a 1000 dollari al giorno. Hmmmm
Caro rmt09018254,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha solitamente le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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