Il giocatore polacco non è stato in grado di ritirare le proprie vincite perché il casinò gli ha richiesto di scommettere il deposito 10 volte nelle scommesse sportive, che sono state bloccate. Anche i tentativi di scommettere il deposito al casinò dal vivo non hanno avuto successo. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte del giocatore, impedendo ulteriori indagini e soluzioni.
Il casinò non vuole ritirare i soldi. Il prelievo è stato rifiutato e ho ricevuto un messaggio che dovevo girare il deposito 10 volte nelle scommesse sportive. Sfortunatamente, le scommesse sportive sono state bloccate dal casinò. Ho provato a scommettere il mio deposito al casinò dal vivo ma non lo accettano. Stanno facendo di tutto per non pagarmi i soldi.
Caro Azael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con il casinò online.
Per aiutarci a indagare più a fondo sul tuo caso, potresti fornirci le seguenti informazioni:
Se avete comunicazioni rilevanti o documenti aggiuntivi, inoltrateli a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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