Il giocatore maltese ha depositato dei fondi ma in seguito ha cambiato idea. Ora ha difficoltà a richiedere un rimborso.
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Sky Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
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Importo:: 200 €
Sky Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho depositato 200 euro. Ma ho cambiato idea e ho chiesto indietro i soldi senza giocare. Tuttavia, Skybet si rifiuta di rimborsare questo
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3 anni fa
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Caro Alexander,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account? Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Ciao,
No, non ho ancora giocato e i miei soldi sono ancora intatti. Anche l'account è già verificato.
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3 anni fa
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Potresti inoltrare la ricevuta di pagamento?
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Grazie mille, Alexander, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Alessandro.
In ogni casinò esiste una regola secondo la quale non puoi depositare e prelevare denaro senza scommettere. È una regola pensata per prevenire il riciclaggio di denaro. Si prega di contattare il supporto del casinò e chiedere loro quante volte è necessario scommettere l'importo depositato per poter prelevare. È possibile prelevare i soldi senza giocare con loro, ma il casinò ti addebiterà una commissione elevata.
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3 anni fa
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Caro Alexander,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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