Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare un ritardo di 5 giorni nella ricezione di un prelievo a causa di presunti problemi con il server della banca, con il casinò che non ha fornito tempistiche esatte per la risoluzione. Il giocatore ha espresso preoccupazioni in merito al processo. Il Complaints Team ha riconosciuto il problema del giocatore ma ha sottolineato l'importanza della pazienza durante il processo di prelievo, che potrebbe richiedere diversi giorni o settimane. Dopo non aver ricevuto risposta dal giocatore, il reclamo è stato respinto.
Sky247 Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 150.000 INR
Sky247 Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Non mi stanno dando il prelievo da 5 giorni e si stanno solo scusando dicendo che c'è un problema con il server della banca, devi aspettare e non puoi dare l'ora esatta e non si può fare nulla da lì. Prima mi hanno detto di aspettare 3 giorni lavorativi, ora che sono passati mi hanno detto di nuovo la stessa cosa che è un problema con la banca e che non possono fare nulla, è un sito web fraudolento, hanno ingannato molte persone, ho letto molte recensioni di persone su Internet, per favore aiutatemi.
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1 anno fa
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Caro vishuvashist,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro vishuvashist,
Hai già ricevuto il pagamento?
Per favore mi faccia sapere.
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1 anno fa
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Ciao vishuvashist,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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