SkyCity Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.

Mi hanno dato 10fs e sono andato a usarli, ho selezionato il gioco assegnato e durante la schermata di caricamento tra il pop up continua e il caricamento del gioco, è comparsa la schermata e ho detto congratulazioni per aver vinto 79 centesimi. Non ci ho pensato e ho portato al gioco, quando i 10 giochi sono finiti a "79 centesimi". Dopo discussioni con Sky City e diverse e-mail inutili che citano l'RNG e la conformità di terze parti tramite MGA, l'hanno concluso dicendo di fornire schermate o non è successo. Capisco che stai promuovendo questo sito, ma facci sapere cosa sta succedendo lì. Ti suggerirei almeno di declassarli o potresti mediare un accordo.

Caro Wollygog,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Potrebbe per favore indicare il motivo per cui il valore contestato del reclamo è di $ 79?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Il problema è di 79 centesimi, sto solo consigliando un'anomalia nella funzione dell'RNG. Quello che ho visto era esattamente come descritto. Non ho screenshot ma inoltrerò la mia cronologia e le loro risposte via e-mail.

Grazie, Wollygog, per la tua risposta. Ho corretto l'importo contestato e aspetterò pazientemente qualsiasi prova a sostegno.

Caro Wollygog,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.