Il giocatore di Malta ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò mi ha permesso di effettuare un deposito con visto ma non prelievo. L'ho scoperto durante il processo di verifica. Ho dovuto aprire un conto ewallet ed effettuare un altro deposito ma non accettano la verifica per questo metodo di pagamento. Tutto è stato verificato ma stanno chiedendo qualcosa che non riesco a ottenere
Migliora. Dopo molte ore hanno accettato i miei documenti. Mi hanno inviato un'e-mail in cui mi diceva che dovevo effettuare un secondo deposito con un altro metodo. Dissero che non avrei dovuto sostenere i requisiti di scommessa. Ce l'ho in e-mail. Adesso mi stanno imponendo i requisiti di scommessa e si rifiutano di pagare. Questa è una truffa.
Non volevo nemmeno fare un secondo deposito. Questa è l'unica opzione che mi hanno dato per incassare.
Grazie per la risposta, Meh5005. Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Alla fine è stato risolto quando ho minacciato un'azione legale. Trovano scuse per non farti incassare tramite il tuo metodo di deposito. Le uniche opzioni che forniscono non sono nemmeno idonee nel tuo paese di residenza. Mi è stato detto che dovevo incassare tramite Skrill o Neteller e non era nemmeno un'opzione praticabile. Mai più.
Ottime notizie, Meh5005. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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