Il giocatore svedese aveva verificato il suo account e soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus e aveva richiesto un prelievo il 1 novembre. Nonostante le molteplici richieste sul casinò e sulle chat di affiliazione e nonostante fosse stata promessa una risoluzione entro due giorni, il ritiro era ancora in sospeso. Questo era stato il suo primo tentativo di prelievo dal casinò. Il nostro team ha tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Considerata la mancanza di una licenza valida da parte del casinò e l'assenza di qualsiasi servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". La valutazione del casinò potrebbe essere diminuita a causa di questo reclamo irrisolto, che potrebbe aver influenzato il suo approccio futuro. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.
