La giocatrice del Wisconsin aveva depositato denaro sul suo conto con un bonus del 100% ma in seguito non fu in grado di accedere al suo conto. I tentativi di contattare il casinò tramite messaggio istantaneo ed e-mail sono rimasti senza risposta. La giocatrice aveva confermato che il suo account era stato verificato e aveva precedentemente prelevato $ 50 in bitcoin. Avevamo chiesto prove aggiuntive come uno screenshot del messaggio di errore e un'e-mail che confermasse la sua registrazione, ma la giocatrice non ha risposto alla nostra richiesta. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere la denuncia.