ho ottenuto 1 prelievo riuscito da questo sito per $ 410. ci sono volute 3 richieste annullate (sul sito) e una revisione KYC di 36 ore, ma dopo circa 45 ore hanno pagato $ 410 tramite LTC. Non ho giocato sul sito per circa un mese e mezzo a causa della frustrazione dovuta all'astinenza dal farmaco
il 28/06/24 ho effettuato un deposito di $ 50 LTC con un codice bonus senza regole del 50%. nei successivi 30 minuti ho fatto alcuni buoni giri e ho guadagnato $ 600 circa. Ho quindi aperto una nuova slot, al 3° giro ho ottenuto il massimo paylibe per una vincita di $ 2000.
Poco dopo ho presentato una richiesta di prelievo per $ 2100.
dopo 12 ore ho controllato lo stato con l'assistenza live, signora Hannah. ha dichiarato che sarebbero passate altre 24 ore poiché il mio ritiro è stato scelto per una verifica e revisione completa. Non ero felice, faglielo sapere. ma ho aspettato. A un certo punto le ho chiesto di parlare con un manager e lei mi ha detto di inviare un'e-mail al supporto e un manager mi avrebbe contattato presto. dopo 7 ore nessuna risposta da parte della direzione mi sono riconnesso con Hannah tramite il supporto live. mi ha assicurato di aver contrassegnato nuovamente la mia e-mail per la revisione da parte del responsabile e che entro 60-90 minuti avrei ricevuto un'e-mail da loro
un'ora dopo, il supporto dal vivo è passato improvvisamente dal supporto al supporto di un bot che ha affermato ripetutamente che la chat dal vivo non era disponibile e per problemi urgenti inviare un'e-mail al supporto per a. risposta veloce. il supporto live non è disponibile a questo punto per 26,5 ore consecutive.
Alla fine ho ricevuto una risposta da un manager 17 ore dopo la mia prima email. la risposta conteneva diversi errori di ortografia, uno dei quali era che lui scriveva slotheist come slothest. ha dichiarato che il mio ritiro era in fase di revisione e sarebbero passate altre 12 ore. le mie altre 2.email inviate al supporto sono state completamente ignorate. quindi ho aspettato altre 12 ore. (erano trascorse 42 ore dall'avvio della richiesta mentre scrivo questo reclamo)
l'ultima risposta via email è stata 10 ore fa, il supporto diceva che avrei ricevuto un'email riguardante il ritiro "presto"
Non ho ricevuto alcuna email e l'accesso al supporto live non è ancora disponibile. il mio 2100 è bloccato e sta diventando quasi impossibile anche solo lamentarsi con i responsabili.
stai lontano, correrò più veloce che posso quando/se mai lo approveranno
i have gotten 1 successful withdrawal from this site for $410. it took 3 canceled (on the sites end) requests and a 36 hour KYC review but after about 45 hours they paid the $410 via LTC. I didn't play at the site for about a month and a half due to the frustration with the drug out withdrawal
on 6/28/24 I made a $50 LTC deposit with a 50% no rules bonus code. over the next 30 minutes I hit a few good spins and had $600ish. I then opened a new slot, 3rd spin I hit top paylibe on it for a spin win of $2000.
I made a request for withdrawal for $2100 shortly after.
after 12 hours I checked on the status with live support, Ms hannah. she stated it would be an additional 24 hours as my withdrawal was chosen for a full verification and review. I wasn't happy, let her know as much. but waited. I asked her at one point to speak to a manager and she told me to email support and a manager would contact me soon. after 7 hours no response from management I connected with Hannah via live support again. she assured me that she just flagged my email again for manager review and that in 60-90 minutes I'd receive an email from them
an hour later, live support suddenly went from support to a a bot support that stated repeatedly live chat was not available and for urgent issues please email support for a. fast response. live support has been unavailable at this point for 26.5 hours straight.
I finally received a reply from a manager 17 hours after my first email. the reply had multiple misspellings, one of which was him spelling slotheist as slothest. he stated my withdrawal.was being reviewed and it would be another 12 hours. my other 2.emails sent to support where completely ignored. so I waited another 12 hours. (were at 42 hours since initiap request as I write this complaint)
the last email reply was 10 hours ago support saying I would receive an email regarding withdrawal "soon"
I've received no email, and live support access is still unavailable. my 2100 is stuck and it's becoming nearly impossible to even complain to any in charge.
stay away, I'll be running as fast as I can wh€n/if they ever approve it
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