Il giocatore del Baden-Württemberg attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Pagamento ritardato artificialmente senza motivo
Nulla è cambiato finora, nessuna risposta alle e-mail
Grazie per la risposta, keineahnung789. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Tutto fatto, altrimenti non è successo nulla di immutato
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Grazie mille, keineahnung789, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao keineahnung789,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce su questo argomento.
Vorremmo invitare Slot Madness Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Slot Madness Casinò,
Puoi fornire alcune informazioni sul ritardo nel ritiro del giocatore?
Saluti a tutti,
I giocatori con sede in Germania possono depositare, giocare e vincere con il casinò, tuttavia tecnicamente non hanno diritto a fiches gratuite a meno che non vengano emesse specificamente e direttamente dal casinò sul conto del giocatore. Ciò include il bonus di benvenuto in gioco al momento della vincita. Tuttavia, vedrò cosa posso fare per assicurarmi che sia onorato, se possibile. Non posso promettertelo.
Auguri,
Nick e slot follia
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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