Il giocatore californiano ha richiesto un prelievo tre settimane fa, ma non è stato elaborato nonostante le molteplici interazioni con il servizio clienti. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Slot Madness Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.
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Importo:: 100 $
Slot Madness Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto un bonus gratuito, ho fatto il mio gioco, ho fatto la mia richiesta di prelievo. Questo è il mio secondo prelievo da questo casinò, il primo è stato per un importo considerevole in più e l'ho ottenuto con relativamente poche seccature. Questa volta, però, è stato diverso. Da 7 a 10 giorni lavorativi per la revisione, dicono, eppure sono alla settimana 3. Ho parlato più volte con il servizio clienti e l'ho fatto intensificare tre volte. La terza volta che l'ho fatto intensificare mi è stato detto che non c'erano escalation per questo. Tre settimane, ben oltre il tempo assegnato richiesto, e il mio ritiro è ancora in sospeso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Ronnieg1980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Prima di contattare il casinò, potresti per favore inoltrare la tua recente comunicazione con il casinò alla mia e-mail?
Si prega di inviare le informazioni alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie ma da stamattina hanno finalmente approvato il mio ritiro
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento.
Potresti per favore avvisare se il denaro ha raggiunto il tuo conto bancario? Possiamo considerare la questione risolta?
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