Le vincite del giocatore sono state annullate poiché ha vinto un jackpot con bonus gratuito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto il jackpot da $ 17.000 su Eagle Shadow Fist e poi il jackpot è improvvisamente scomparso. Li ho contattati i tempi e ho persino inviato screenshot delle mie prove e tutto quello che hanno fatto è stato dirmi che non avevo fornito loro informazioni sufficienti. Ho fornito loro tutte le informazioni/prove a sostegno della mia richiesta e loro l'hanno respinta. Sono molto arrabbiato, in pratica hanno detto di fottermi.
Ciao XJohnson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slot Madness Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai vinto il jackpot con saldo bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che è visibile che avevi un bonus attivo e, sfortunatamente, non puoi vincere un jackpot con un bonus gratuito, quindi in tal caso, avevano tutto il diritto di annullare qualsiasi saldo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick