Il giocatore dell'Alberta ha problemi con il casinò perché ha creato per errore un account con un indirizzo email errato, causando problemi di comunicazione. Dopo aver dedicato molto tempo alla verifica e aver dovuto affrontare molteplici rifiuti di pagamento, i fondi del giocatore rimangono in stato di attesa senza spiegazioni.
Questo casinò ha creato un login aggiungendo un com dietro al mio indirizzo email, rendendo il mio indirizzo email errato. Dicono che ti manderanno un'email per qualsiasi problema. Ma si rifiutano di aggiornare l'indirizzo email con quello corretto da cui hanno ricevuto il mio pagamento. Ho trascorso un totale di 4 ore a verificare il mio account dopo circa una dozzina di rifiuti di pagamento. Ora stanno solo tenendo i miei fondi in sospeso senza alcun motivo, dopo che mi è stato detto che potevo procedere. Non so se possono permettersi di pagare?
Ciao derekperry9055,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slot Mafia Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
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