HomeReclamiSlot Wolf Casino - Il giocatore ha difficoltà ad accedere al proprio account.

Slot Wolf Casino - Il giocatore ha difficoltà ad accedere al proprio account.

Traduzione automatica:

Importo:: 500 €

Slot Wolf Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 26/03/2020 | Caso chiuso : 11/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

La giocatrice tedesca ha depositato denaro sul suo conto, ora sta lottando per accedervi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

E ieri ho pagato € 500 quindi i soldi non sono entrati nel mio account di gioco e non riesco ad accedere costantemente la password è sbagliata ora restituisco la nuova password già fatta dieci volte nuova non può ancora invitarmi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Neslihan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sapere che il tuo account è stato bloccato. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Il casinò comunica ancora con te, ma non riesci più ad accedere al tuo account? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò e potresti inviarmelo per favore (il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru )? Vedi qualche messaggio quando provi ad accedere al tuo account? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Neslihan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.