Il giocatore svedese è insoddisfatto della mancanza di applicazione delle procedure di gioco responsabile. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Slot10 Casino - Giocatore che critica le pratiche di gioco responsabile.
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Importo:: 30.000 €
Slot10 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Casinò SLOT10 !! PERICOLI
Ho terribili problemi con il casinò con slot 10, si rifiutano di bloccare il mio account, mi disconnettono e puoi accedere di nuovo! Non hanno limiti di deposito
lavorandoci scrivono! Ho detto che ho seri problemi di gioco, ma quello
si rifiuta di aiutarmi .. ho visto una precedente conversazione su questo sulla tua pagina, quindi ti ho mandato una email .. per favore aiutami !!
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Anna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Se desideri "auto-escluderti" permanentemente dal casinò, sarà un compito difficile poiché questo casinò non offre questa opzione. Sfortunatamente, non c'è nemmeno un'autorità di licenza a cui rivolgersi. L'unica raccomandazione che posso offrire è di bloccare il sito Web. Ci sono poche possibilità su come farlo a seconda del tipo di computer.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ehi! Quindi non c'è nient'altro da fare per pagare un blocco, che sta bloccando questo casinò?"
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4 anni fa
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Grazie mille Anna per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà a tua disposizione e proverò ad aiutarti a bloccare il tuo account in modo permanente. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Anna,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Prima che possiamo andare oltre con questo caso, saresti così gentile e ci invii uno screenshot della tua conversazione o inoltraci l'e-mail dal supporto di Slot10 Casino, per favore?
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4 anni fa
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Cara Anna,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nel caso in cui non si risponda e non si forniscano le informazioni richieste entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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