La giocatrice sudafricana ha depositato denaro sul suo conto ma sembra che i fondi siano andati persi. Il deposito del giocatore è stato accreditato sul conto dopo un po 'di tempo.
Il denaro è stato depositato dal mio conto bancario. Il denaro è fuori dal mio conto bancario e non è mai stato depositato sul conto del casinò !!!
Caro Liezl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, ho usato Easy Eft come faccio con la maggior parte dei pagamenti Internet. Dovrò andare in banca per ritirare gli estratti conto perché non ho altre prove
Grazie, Liezl, per la tua risposta. Aspetterò pazientemente la ricevuta di pagamento.
Caro Liezl,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Grazie mille, Liezl, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Liezl,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slot10 Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?
Il denaro è fuori dalla mia banca, ma il casinò non è mai stato accreditato con quei soldi ...
Vorremmo chiedere a Slot10 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao problema tx è stato risolto. Hanno accreditato il mio conto con i soldi persi
Caro Liezl,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru