Il giocatore della Bassa Sassonia ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao a tutti, prima di tutto è fantastico che tu renda disponibile una piattaforma del genere. Spero che puoi aiutarmi. Ho richiesto un prelievo di 4000 euro dal casinò specificato il 30/11 e ora è il 12/12 e non è successo assolutamente niente. Non è il mio primo pagamento lì e sono verificato anche lì. Stranamente, il primo pagamento circa 2 mesi e mezzo fa per 800 euro è andato abbastanza velocemente, anche se dovevo ancora verificare di persona. Sfortunatamente, questa volta la comunicazione è un 6 dritto. Ogni giorno ricevo le stesse frasi come risposta che andrà tutto bene, devo solo pazientare ancora un po' oa volte ci sono improvvisamente problemi tecnici. Mi sento enormemente ingannato e ho la sensazione che tu voglia evitare di pagare. Purtroppo non ho modo di raggiungere nulla lì, perché la chat, come ho detto, non offre alcun aiuto. Spero davvero che tu abbia l'opportunità di aiutarmi e che tu possa raggiungere qualcuno lì. Sarei molto felice di una risposta e se hai bisogno di ulteriori dettagli di contatto puoi ovviamente contattarmi in qualsiasi momento.
Cordiali saluti Marco
Anche ora dopo 13 giorni nessun aggiornamento. Non so cos'altro fare. Cordiali saluti, sono verificato e questo NON è il mio primo prelievo.
Ciao Cristina! In effetti, il pagamento è stato inviato ieri ed era nel mio conto oggi dopo 14 giorni 🙂
Caro MarcW92,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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