Il giocatore tedesco non può richiedere il ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Slotimo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.000 €
Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Slotimo Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono stato verificato per oltre due settimane e ho anche ricevuto conferma dell'avvenuta verifica. Da allora ho cercato di richiedere un prelievo. A causa di un messaggio di errore durante il richiamo della pagina di pagamento, non posso richiedere un pagamento. Ho allegato il messaggio di errore. Il supporto risponde sempre allo stesso modo, dovrei essere paziente e il dipartimento responsabile se ne occuperebbe. Finora non è successo niente. Vi chiedo quindi aiuto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Mike1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai provato a richiedere un prelievo tramite un metodo di prelievo alternativo (se presente)?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Kristina,
NO. Sfortunatamente, finora non sono stato in grado di effettuare un pagamento andato a buon fine. Ho provato ogni possibile alternativa. Da diversi dispositivi finali e tramite diversi browser, come suggerito dal supporto. Tutto senza successo. Il problema è che non riesco nemmeno a scegliere un metodo di prelievo perché c'è sempre un errore tecnico non appena clicco su Ritira.
Le vincite sono state tutte effettuate senza bonus.
Molte grazie per il supporto. È bello avere qualcuno come te.
Distinti saluti
Mike1990
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ora ho ricevuto feedback dal supporto che il problema tecnico è stato risolto e ora posso ordinare il pagamento.
Ora aspetta e vedi se ottengo il pagamento.
Non so se hai già preso provvedimenti. Voglio assolutamente ringraziarvi per i vostri sforzi.
Distinti saluti
Mike1990
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Mike1990. Si spera che riceverai presto il tuo prelievo. Terrò aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi i soldi sono stati finalmente pagati dopo quasi tre settimane di attesa.
Grazie per lo sforzo!
Distinti saluti
Mike1990
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Mike1990,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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