Il giocatore irlandese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, sono entrato a far parte di Slotimo la scorsa settimana e ho messo 550€ dei miei soldi in totale. L'ho portato fino a € 1500 che sono scommesse sportive attraverso il sito non sul casinò, hanno rifiutato 2 dei miei prelievi a causa di un rollover, ho detto ok, va bene il rollover e mi è stato detto sulla chat dal vivo che era stato completato, quindi posso ritirare. L'ho fatto il 23/01/2023. Mi è stato detto 48 ore come diceva in sospeso e lo fa ancora KYC, quindi contattato via e-mail per l'ID, l'ho inviato, quindi ho chiesto un selfie di me con in mano l'ID che ho fatto ora sulla chat dal vivo stanno dicendo che devo aspettare sembra una truffa loro non sono utili Ho inviato un'e-mail al loro supporto e non ricevo nessuna e-mail in cambio cosa dovrei fare? Ho salvato la maggior parte delle mie chat e ho minacciato di andare alla polizia a cui sembra non importare
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
