HomeReclamiSlotimo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Slotimo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 4.000 €

Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/02/2023 | Risolto : 01/03/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

ritardo nel pagamento dal 14 febbraio

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile rasate1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho dei dubbi perché è passato molto tempo senza risposte, hanno davvero ottenuto tutte le informazioni e se non ho la risposta dubito che sia possibile trarne vantaggio

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Capisco perfettamente la tua frustrazione, rasate1. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao . Voglio informarvi che il mio problema è stato risolto grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, rasate1, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.