Le vincite del giocatore dal suo bonus sono state annullate per ragioni sconosciute.
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Slotimo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 3.000 €
Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ho depositato 100 euro al casinò senza profitto e la seconda volta 20 euro con un bonus di 10 euro e ho vinto rapidamente 5000 euro, mi chiedevo perché la scommessa dura così a lungo per il bonus di 10 euro, che poi ho gestito e il i soldi erano finiti e mi sono stati accreditati 80 euro, nella chat non ottieni nemmeno informazioni sulla puntata massima. e nelle CG non c'è nulla sulle condizioni del bonus.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Heinz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Slotimo Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il casinò ha menzionato qualcosa sulla tua puntata massima? Hanno spiegato in qualche modo il vuoto del tuo equilibrio? Il tuo account è completamente verificato ed è stata la tua prima richiesta di prelievo in assoluto?
Attendo con impazienza una tua risposta e ti preghiamo di tenerci aggiornati se ci saranno novità riguardo al caso. Puoi anche inviarmi qualsiasi screenshot o prova pertinente a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao il casinò o la chat che era Katrin K mi ha scritto che non poteva dirmi nulla sulla puntata massima, la slot me l'avrebbe mostrata, ha detto che ho giocato un massimo di 5 euro. no, il mio account non è stato ancora verificato, non volevo pagare volevo solo ottenere il profitto perché ho fatto la scommessa..
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2 anni fa
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Salve, ho controllato il tuo reclamo e la risposta del casinò è "un giocatore può guadagnare fino a 10 volte il denaro del bonus"
come indicato nel regolamento
8.9.1. Le campagne di bonus del casinò sono limitate con un importo massimo di conversione di 10 (dieci) volte il bonus assegnato da fondi virtuali a denaro reale, ad eccezione delle campagne elencate di seguito:
- 1BVEGAS100 l'importo massimo convertibile è pari a 7 (sette) volte il bonus assegnato
- L'importo massimo convertibile di 1BWEL500 è fino a 1250 € (o equivalente a € in altre valute)
- 1BLUCKY100 importo massimo convertibile è pari a 4 (quattro) volte il bonus assegnato
- La conversione massima del bonus 1BNODEPCB è pari a 500 €
- L'importo massimo convertibile FIRE30 è pari a 1500 €
- L'importo massimo convertibile FIRE40 è pari a 1500 €
Slotimo afferma che il giocatore ha anche infranto le regole del bonus e ha giocato con oltre il 5% del suo bonus, e nonostante ciò Slotimo ha portato al giocatore i soldi che poteva guadagnare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Casino.Guru per lo sforzo, ma lascia perdere..se la chat non sa nemmeno qual è la puntata massima, non dovresti giocare lì e il mio codice bonus era questo SLWEL250 e nessuno di quelli elencati. .
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2 anni fa
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8.9.1. Le campagne di bonus del casinò sono limitate con un importo massimo di conversione di 10 (dieci) volte il bonus assegnato da fondi virtuali a denaro reale, ad eccezione delle campagne elencate di seguito:
- L'importo massimo convertibile SLWEL300 è pari a 8 (otto) volte il bonus assegnato
- L'importo massimo convertibile SLWEL250 è pari a 8 (otto) volte il bonus assegnato
- L'importo massimo convertibile SLWEL50 è pari a 8 (otto) volte il bonus assegnato
- L'importo massimo convertibile SLWEL200 è pari a 8 (otto) volte il bonus assegnato
Ho inviato accidentalmente altri bonus. Con il bonus SLWEL250, puoi guadagnare fino a 8 volte il denaro del bonus.
E se il tuo bonus era di 10 euro, allora puoi giocare per 0,5 euro e hai giocato per di più ma ti ha comunque dato i soldi che hai ritirato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho chiesto espressamente nella chat quanto in alto posso giocare con Katrin K. Non ha saputo darmi una risposta.. è triste o è stato intenzionale
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2 anni fa
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Caro Casinò Slotimo,
Se il giocatore ha depositato 100€, significa che potrebbe prelevare 800€ dal bonus? Potrebbe indicarmi quanto ha richiesto il prelievo e quale importo ha già ricevuto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Si tratta del bonus in denaro di 10 euro, quindi potrebbe guadagnare il doppio di 8 su 10 euro.
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2 anni fa
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Caro Heinz,
Il fatto che tu abbia scommesso oltre il massimo non modificherebbe il limite massimo di prelievo del bonus. Se hai scommesso oltre il limite massimo e il casinò ti ha comunque pagato, riteniamo che il caso sia risolto poiché hanno agito in base ai loro termini e condizioni.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso negativo, il reclamo verrà archiviato.
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