Il giocatore maltese ha problemi con il ritiro. Il casinò non risponde alle domande sia su WhatsApp che su Telegram e gli indirizzi email sembrano inesistenti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Nessuna comunicazione dal casinò. Il supporto dal vivo non ha mai risposto sia su WhatsApp che su Telegram. Indirizzi email inesistenti. È una grande truffa!
Caro merlinnu80,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Slotmaniax Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Perché stai cercando di contattarli, qual è il problema? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Buon pomeriggio! Grazie mille per il tuo interesse in questo caso. Come giocatore abituale di deposito di questo casinò, la mia richiesta di prelievo è in sospeso da 4 giorni, anche sulle informazioni del sito web del casinò si dice che il prelievo con carta di credito verrà elaborato immediatamente. Devo menzionare che sul mio profilo giocatore mostra KYC completato con successo, quindi da parte mia non vedo alcun problema. Ma ho provato a contattare il casinò sia su WhatsApp che su Telegram live support per verificare se ci sono altri problemi ma non ho mai ricevuto risposta, nemmeno dal bot. Se necessario posso fornire screenshot con tutti i miei tentativi di contattarli. Grazie! Giuliano Alessandro
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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