Sloto Stars Casino - Il giocatore è stato accusato di chargeback.

Caro Daniele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma che il tuo account è stato completamente verificato in passato.

Potresti per favore avvisare se hai mai richiesto un chargeback da qualche istituto di gioco d'azzardo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

ciao patronela

Cosa intendi per completamente verificato? Quando mi sono registrato con loro ho fornito loro tutti i miei dati personali (indirizzo, numero di telefono, nome completo e data di nascita) ed è stato approvato per un account ed è stato in grado di depositare con la mia carta di debito 5 o 6 volte e tramite Bitcoin una volta . Non mi hanno chiesto ulteriori informazioni. Hanno approvato.y depositi rapidamente, facilmente e immediatamente. Solo quando ho vinto $ 3k hanno vietato il mio account e mi hanno impedito di accedere (e successivamente si sono rifiutati di farmi avere anche le mie vincite)

Inoltre, hanno in corso una promozione del Ringraziamento basata sui punti guadagnati e io c'ero per vincerla! Stavo scommettendo rapidamente $ 10 a giro il più velocemente possibile premendo il pulsante per accumulare punti per vincere quel concorso ... e stavo scalando rapidamente la classifica e stavo per vincere anche i 15k dollari ora dubbio. Questo era il motivo per cui stavo depositando così tanti soldi in così poco tempo perché stavo cercando di vincere potenzialmente 15k al concorso! Ma non c'è speranza di questo. Lo so e mi fa star male, ma nessuno ha potere su queste persone. Prendono e prendono e prendono poi non possono nemmeno pagare una piccola vittoria. È nauseante.

Per quanto riguarda la domanda di storno di addebito, ho avuto un sacco di addebiti non autorizzati su una carta di credito un po' di tempo fa e la mia banca ha svolto l'indagine completa e si è pronunciata a mio favore e ha restituito i fondi prelevati. Le accuse sicuramente non provenivano dai casinò online. Erano spese casuali di acquisto di punti vendita.

Thay ha detto, non ha assolutamente alcuna rilevanza per ciò che questo casinoni mi sta facendo. Mi sono appena registrato con loro e ho appena iniziato a depositare con loro. Ho appena guardato il mio conto in banca proprio ora e gli addebiti non sono stati ancora completamente registrati --- e un addebito deve essere registrato prima che possa essere contestato lol! Quindi quello che affermano non sarebbe nemmeno possibile! Non da me...non da nessuno!

Per quanto riguarda i documenti giustificativi... a cosa ti riferisci? Vuoi che carichi un estratto conto bancario che mostri gli addebiti e lo stato firmato?

mento dal mio presidente di banca per mio conto?

Ti invierò qualunque cosa tu richieda, ma non dovrebbe fare alcuna differenza perché i fatti sono i fatti

Grazie mille, Daniele, per la tua risposta. Potresti inoltrare il tuo estratto conto bancario insieme a qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò?

Caro Daniele,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.