Il giocatore dall'Algeria ha depositato denaro sul suo conto del casinò, ma dopo più di 24 ore, i fondi non sono stati accreditati. Ha tentato di contattare l'assistenza tramite chat e ha inviato oltre 10 e-mail, ma non ha ricevuto alcuna risposta.
Ho depositato i soldi sul mio conto e dopo più di 24 ore non sono ancora arrivati sul mio conto
Ho parlato con l'assistenza tramite chat ma non rispondono e ho inviato più di 10 e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta
Caro Nani25019,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Slots City Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
Questa è la seconda volta che deposito denaro su questo conto e nello stesso modo.
Ho parlato con l'assistenza e ho inviato tutte le prove. Hanno detto che ti manderanno un'email quando troveranno la soluzione.
Non ho ancora ricevuto alcuna risposta.
Questo è il mio primo deposito su questo conto.
Hai scritto prima:
Questa è la seconda volta che deposito denaro su questo conto e nello stesso modo.
Se questo è il tuo primo deposito e il casinò ti avvisa in merito alle reti che possono essere utilizzate, ma hai effettuato il deposito utilizzando la rete crittografica sbagliata, potremmo non essere in grado di aiutarti e di sostenere la tua posizione.
Per favore spiegami la discrepanza nelle tue risposte.
Aspetterò la tua risposta.
Questo è stato il secondo deposito e ho utilizzato lo stesso metodo del primo deposito.
Potresti fornirci la prova che il tuo precedente (primo) deposito effettuato utilizzando lo stesso indirizzo BEP20 è andato a buon fine?
Non riesco più ad accedere al mio account
Grazie per l'aggiornamento.
C'era un saldo prelevabile sul tuo conto del casinò?
Il casinò ti ha informato del motivo per cui il tuo account è stato bloccato?
Se non ci sono prove che hai effettuato un deposito con successo nel casinò utilizzando lo stesso metodo, dobbiamo concludere che il tuo deposito è andato perso perché hai utilizzato la rete sbagliata per i depositi.
Attenderò la tua risposta.
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