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Slots Garden Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 300 $

Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 31/07/2024 | Caso chiuso : 04/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore delle Hawaii aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni riguardanti il suo account e lo stato del prelievo. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Posso già capire quando qualcuno sta cercando di sottrarsi al pagamento. Sono un giocatore approvato con conferma dei miei documenti. Ho giocato un deposito di $ 50 con un 240% SENZA REGOLE. Sono a 300 $ e ho provato a ritirarmi. Negato automaticamente. Nessuna ragione. Perché dovrei aspettare mesi o settimane per lamentarmi? Ho sentito tempi di prelievo rapidi. Non ha senso continuare a giocare se non c'è alcuna possibilità di vincere.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Gentile badboi80843,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Privato
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3 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 mesi fa
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Credo che avrei dovuto seguire le raccomandazioni e starne alla larga, col senno di poi. Questo sito non è sicuramente kosher sotto molti aspetti e l'unica volta in cui litigano è quando le persone hanno vincite da riscuotere. Forse avviserò tutti sui social media affinché le persone NON prendano nemmeno in considerazione .Slots Garden

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao badboi80843,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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3 mesi fa
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Oh no. Questi... individui mi hanno convinto a giocare un bonus e poi mi hanno offerto altri bonus gratuiti solo per casi come questo. Stanno sostenendo che ho giocato 2 bonus di fila. Non so se è vero, ma se lo è, è stato organizzato apposta da questi... individui per fare questa affermazione e confiscare le mie vincite.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro badboi80843,

Si prega di inoltrare la cronologia completa dei depositi e dei bonus a nikolas.b@casino.guru .

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao badboi80843,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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