Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho chiesto un ritiro il 18 settembre. Oggi è il 9 ottobre e quando chiedo informazioni non ho alcun motivo per cui il mio ritiro non viene elaborato in 7-10 giorni come affermato nei loro termini e condizioni.

Caro Kibi,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Hai superato il processo di verifica, per favore? Quale metodo di prelievo hai utilizzato? Inoltre, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Inoltre, vorrei sottolineare che Slots Garden è uno dei casinò che ha tempi di pagamento lunghi di attesa. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra recensione su questo casinò qui:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e tempi di pagamento lunghi. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ho completato il processo di verifica e ho ricevuto feedback dal casinò che è stato fatto. Ho usato il prelievo EFT.

Grazie per una risposta Kibi. Giusto per essere sicuri: è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Caro Kibi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sì, è la prima volta. Ma sto aspettando da più di un mese ormai. Sto ancora aspettando

Grazie mille Kibi per la tua collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Non vedo l'ora di vederlo fatto

Ciao Kibi,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.

Caro Kibi,

Nei casi in cui il casinò non è disposto a rispondere alla nostra richiesta e non abbiamo uno sguardo più attento al caso da entrambe le parti, le nostre mani sono legate. Se non risponderanno entro la prossima settimana, il reclamo non sarà risolto e influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Aspetterò la risposta

Ciao Kibi e Juli,

Ho dato un'occhiata e dovrei essere in grado di fare qualcosa qui, uno del mio team ti contatterà via e-mail Kibi. Rispondi con le informazioni richieste e dovremmo essere in grado di far muovere le cose per te.

Migliore,

Nick e Slots Garden

Ho ricevuto un'e-mail in cui si richiedeva di inviare le informazioni che avevo inviato in precedenza e ho ricevuto conferma (il 16 settembre 2020) che il mio account fosse aggiornato. Ho ripresentato le informazioni per l'ennesima volta.

Ciao Kibi,

Per favore, aggiornaci quando il casinò risponde. Grazie in anticipo.

Mi hanno chiesto di inviare nuovamente i dettagli del conto bancario e ora sto aspettando che l'ufficio pagamenti faccia la loro parte. Speriamo presto

Il ritiro è stato completato con successo. Oggi ho i fondi.

Caro Kibi,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.