Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.

Avevo riscattato un coupon per un prelievo no max e depositato. L'11 marzo ho effettuato un prelievo per R10000 e ad oggi non sono in grado di parlare con un agente o di ricevere una risposta tramite e-mail. tutto è automatizzato. Sono molto deluso e deluso. si prega gentilmente di assistere.

Gentile 187Lee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Infine, potresti specificare quale bonus esatto hai attivato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronella grazie per la pronta risposta ...

Sì, il ritiro è ancora in sospeso e non è stato elaborato. Il mio account è stato verificato con successo come puoi vedere dagli screenshot ... Il buono del bonus di deposito era per JACKPOTHUNTER ... che ho sempre riscattato e gioco con un deposito di R100 in quanto mi dà un saldo di R300 dopo il riscatto e un playthrough basso di 5x. Ho scelto il metodo di prelievo tramite EFT / bonifico bancario poiché era l'unica opzione applicabile poiché ho anche depositato tramite EFT.

Grazie mille, 187Lee, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie Petronela per il rapido riscontro ... è molto apprezzato. in attesa di risoluzione, si spera. ti auguro una splendida giornata.

Ciao 187Lee!

D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare Slots Garden Casino in questa discussione per spiegare la situazione con il ritiro.

Ciao Martin, sono molto soddisfatto e stupito della risposta rapida e del feedback da te e dal tuo team ... invitare Slots Garden sarebbe fantastico poiché la chat CSR online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 non è mai disponibile e le e-mail vengono risposte automaticamente ma non manualmente da un agente CSR effettivo ...

Ciao a tutti,

Sono stato in grado di individuare la documentazione necessaria nel nostro sistema e ottenere l'approvazione dei tuoi documenti 187lee, ora dobbiamo ottenere alcune informazioni sui pagamenti in archivio. Uno del mio team ti contatterà momentaneamente (se non l'ha già fatto) per ottenere queste informazioni e guidarti attraverso il processo. Fai attenzione alla sua e-mail, segui le sue istruzioni e dovremmo essere in grado di rimettere le cose a posto per te.

Migliore,

Nick e Slots Garden

Ciao ...

NB. Ho ricevuto un'e-mail da Alex ... Concierge Manager di Slots Garden alle 11:19 di oggi che afferma che il mio account è stato verificato e richiede informazioni bancarie insieme a una copia del mio estratto conto ... Ho inviato le informazioni richieste con estratto conto della data odierna alle 12:03 ... Ho quindi ricevuto di nuovo una risposta da Alex alle 12:39 in cui si afferma che ha inoltrato le informazioni al team di pagamento e mi terrà informato. Quindi ora sto aspettando pazientemente. Grazie per il feedback ... È molto apprezzato

Ciao 187Lee!

Sono lieto di vedere un progresso positivo con il tuo caso, vorrei chiederti di tenerci informati con ulteriori notizie.

Ciao Martin ... sicuramente ti terrò informato ... quando ho effettuato l'accesso alle 22:23 vedo che il mio ritiro è ancora in sospeso ... aspetterò e vedrò durante la settimana se cambierà in elaborato .... e lascerò sai

Questa è l'e-mail che ho ricevuto stamattina quando ho chiesto quanto tempo ci vorrebbe per il pagamento dopo che i documenti pertinenti sono stati inviati ....

Alex Pool (Centro assistenza)

20 aprile 2021, 9:20 GMT + 2

Ciao Leevanshee,

Sono felice di vedere che i dettagli del filo sono stati aggiornati in archivio.

Ho intensificato la richiesta di prelievo in sospeso. Possono essere necessari fino a 3 giorni, ma spero di vedere approvato il tuo ritiro il prima possibile.

Saluti,

Alex Pool

Ciao 187Lee!

Speriamo di poter vedere il tuo ritiro approvato nei giorni successivi.

Ciao Martin Sì, hanno detto all'incirca 3 giorni da ieri e hanno intensificato la questione, quindi sarei paziente fino a domani, giorno 3 ... entro venerdì più tardi ... ti invierò un feedback in caso di modifiche ... Grazie per l'assistenza..molto apprezzata ..

Ciao 187Lee!

È bello sapere che il tuo ritiro è stato approvato. Per favore fatemi sapere quando il vostro prelievo verrà inviato dal casinò.

Non sono stati ancora depositati fondi sul mio conto .... Ora è martedì, quindi sarò paziente fino a venerdì, che è il settimo giorno lavorativo .. dopodiché invierò un'e-mail al responsabile della portineria per verificare esattamente dove sono i miei fondi .. .

Cordiali saluti

Leevashnee

Salve ... solo un seguito. ora è il settimo giorno lavorativo e non sono ancora stato pagato. Avevo inviato un'e-mail al Concierge Manager durante la settimana per monitorare il mio pagamento, ma mi ha consigliato di aspettare fino a venerdì. Ma ho aspettato e sono stato paziente quasi 2 mesi ormai ...

Si prega gentilmente di avvisare

Cordiali saluti

Leevashnee Naicker

Ecco la risposta che ho ricevuto in questo ultimo minuto, quindi il mio pagamento sarà ritardato ancora una volta per quanto tempo ...

Alex Pool (Centro assistenza)

30 aprile 2021, 06:22 GMT + 2

Caro Leevashnee,

Mi dispiace molto per non aver portato notizie che ti aspettavi di sentire. Sfortunatamente, ho ricevuto un messaggio dal nostro dipartimento finanziario che informa che il conto di risparmio non è temporaneamente consentito per il bonifico bancario. Mi scuso per gli eventuali disagi causati.

Dobbiamo optare per l'opzione di trasferimento Bitcoin. Per poter ottenere un prelievo di bitcoin, ti chiediamo gentilmente di inviare il tuo indirizzo di crittografia bitcoin.

Saluti,

Alex Pool

Leevashnee Naicker

30 aprile 2021, 04:42 GMT + 2

Ciao Alex ..

solo per farti sapere che il mio pagamento non è stato ancora pagato. ed è ora venerdì il settimo giorno lavorativo.

Si prega di avvisare su una via da seguire.

Cordiali saluti

Leevashnee Naicker

Ciao...

Ho già inoltrato il mio indirizzo bitcoin a Slots Garden e gli ho inviato un'e-mail per una risposta, ma non ho ricevuto alcun feedback. Nessun denaro è stato depositato nella mia banca o nel mio portafoglio bitcoin fino ad oggi ...

Si prega gentilmente di aiutare

Cordiali saluti

Leevashnee Naicker

Ciao

ora è martedì 4 maggio 2021 ... e non ho ancora ricevuto il pagamento ...

anche se ho inviato il mio indirizzo bitcoin la scorsa settimana ... e mi è stato detto che il pagamento è stato intensificato ...

Vorrei chiedere a Nick e Slots Garden Casino di informarci sullo stato del ritiro del giocatore.

Hey Leevashnee,

Ho esaminato questo per te ieri e tutte le cose necessarie sono finalmente in ordine, in teoria dovrebbe uscire tramite Bitcoin oggi o domani presto.

Facci sapere quando arriva.

Migliore,

Nick e Slots Garden

Grazie per il feedback Nick ... Apprezzo la rapida risposta ....

Terrò d'occhio il mio portafoglio bitcoin oggi e domani ... ti farò sicuramente sapere quando arriverà ...

Ringraziandoti gentilmente

Saluti

Leevashnee

Ciao 187Lee!

Per favore, facci sapere quando riceverai il tuo prelievo. Non vedo l'ora.

Sicuramente ti farò conoscere Martin ... non appena lo avrò ricevuto💯👌

Ciao..

Vorrei dire che ho appena ricevuto il mio pagamento tramite portafoglio bitcoin ... ora sono convertito in portafoglio Zar e sto aspettando che venga trasferito sul mio conto bancario ...

Vorrei ringraziare il team di Casino Guru e Nick di Slots Garden per tutta l'assistenza ... Sono molto felice e contento ... Ho anche notato che non hanno detratto R200 di bonus e pagato l'intero importo di R10 000.34c

molto apprezzato? ...

Saluti

Leevashnee Naicker

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.