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Slots.lv Casino - Il giocatore dichiara il problema del bonus e il reclamo del servizio clienti.

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Importo:: 400 $

Slots.lv Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/11/2023 | Caso chiuso : 05/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un problema con i bonus di deposito in un casinò online. Ha affermato di non aver ricevuto la corrispondenza promessa del 100% con il suo deposito o con il gioco gratuito. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio clienti del casinò, citando la mancanza di assistenza da parte della direzione. Sebbene il giocatore abbia insistito sulla validità della sua richiesta, abbiamo spiegato che ogni casinò ha la propria politica sui bonus e non potevamo obbligarli a fornire bonus specifici. Detto questo non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e di conseguenza il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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sparkleritter

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• 19 ORE FA

La tua richiesta di riaprire il reclamo (ID: 84888) è stata respinta.



• 6 GIORNI FA

Una nuova risposta è stata aggiunta al tuo reclamo (ID: 83632).



• 1 SETTIMANA FA

Il tuo reclamo (ID: 84888) è stato chiuso.



• 1 SETTIMANA FA

Sono state aggiunte nuove risposte al tuo reclamo (ID: 84888).



• 1 MESE FA

Congratulazioni! Hai guadagnato un nuovo grado (Principiante) per la tua attività sul sito.



• 2 MESI FA

Il tuo reclamo (ID: 81638) è stato risolto.

















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Ri: Sono stato truffato dall'agente del sito. Non ho ottenuto il 100% di corrispondenza con i miei depositi né ho ottenuto il gioco gratuito promessomi. Tutti hanno rifiutato l'assistenza del manager. (Biglietto: U6-18093960)

Risoluzione delle controversie Conformità Frode e deprecabile abuso dell'agente della chat Rifiuto Assistenza del direttore operativo o provocazione dell'agente Proctol, rapimento e furto di denaro bonus cliente e giri gratuiti


disputeresolution@slots.lv


LaToya, Comprendi la tua frustrazione per il risultato, il mio obiettivo qui non è disturbarti ma fornirti il miglior servizio, tuttavia i nostri termini e condizioni sono chiari.


12:40:24Yuleidys G.

Se vuoi presentare un reclamo puoi scrivere una email qui a service@slots.lv


12:40:33La Toya

Non c'è assolutamente alcun bonus nella sezione premi o in denaro, trovami il manager prima di chiamare un produttore di notizie dove opera questo casinò, non puoi continuare a Snaking Americas per Crypto

Ai casinò online falsi di U Flake piace davvero portare drammaticità....Posso gestire la pressione dell'Acciaio dei media.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Sparkleritter,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con Slots.lv Casino.

Capisco la tua frustrazione, ma è importante notare che ogni casinò ha la propria politica sui bonus e il proprio sistema di premi unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se sei idoneo a riceverlo e quali regole si applicano.

Se non riesci ad attivare questo tipo di bonus, probabilmente c'è un motivo specifico. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su questi motivi e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Non chiudere questo reclamo. Ho depositato i soldi, il rappresentante ha detto che il mio bonus sarebbe stato disponibile immediatamente in quanto non avevo supporto operativo da parte dell'assistente di gestione quando l'ho chiesto, l'azienda ha bisogno che qualcuno risponda a livello esecutivo al mio caso. IL. Non ho il diritto di persuadere e mentire agli americani per soldi.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Capisco che ti senti frustrato. Tuttavia, come ho accennato nella mia risposta precedente, non possiamo indagare su casi riguardanti bonus non concessi ai giocatori. Se non hai ricevuto un bonus, è molto probabile che non ne avessi diritto.

Per questo motivo il tuo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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