Recensione di Slots.lv Casino

Alla giocatrice statunitense sono state annullate le vincite a causa di un'accusa di attività fraudolente e l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore "AMORRIS100" ha giocato alla slot Night with Cleo con una funzione bonus moltiplicatore 3x che sembrava non funzionare probabilmente a causa di un problema tecnico. Ha contattato l'assistenza, tuttavia, il suo problema è rimasto irrisolto e il casinò non ha risposto al reclamo del giocatore.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha ricevuto un assegno ma la sua banca non è stata in grado di elaborarlo. Ha chiesto al casinò di interrompere il pagamento, riaccreditare il denaro sul suo conto e ritirarlo utilizzando Bitcoin. Hanno affermato che il processo doveva durare fino a 15 giorni lavorativi, tuttavia, da allora il giocatore non aveva più informazioni né denaro.

Il giocatore ha fatto una richiesta di prelievo e l'ha ricevuta come un assegno che nessuna banca avrebbe accettato. L'assistenza clienti non rispondeva e il giocatore non riusciva a trovare nessun altro modo per contattare il casinò.

Un giocatore degli Stati Uniti ha vinto una grande quantità di denaro. Di conseguenza, si è reso conto che stava giocando d'azzardo in modo compulsivo, quindi ha cercato di contattare il supporto per effettuare un'autoesclusione, senza successo. Ha giocato d'azzardo i soldi e li ha rivuole indietro. A causa del fatto che il suo precedente contatto con il servizio clienti era fallito (aveva anche inviato un'e-mail chiedendo la disattivazione temporanea del suo account fino al ritiro di tutte le vincite e a cui l'Ufficio per la risoluzione delle controversie non era mai stato ricevuto) ha presentato un reclamo formale a CEG (titolare della licenza Master Slots.LV). Il giocatore stava aspettando la decisione del regolatore.

Il ritiro del giocatore è scomparso poiché ha utilizzato un indirizzo di portafoglio crittografico di ricezione errato. All'inizio, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere. Quindi, abbiamo ricevuto un nuovo reclamo relativo al problema dallo stesso giocatore, quindi il reclamo è stato riaperto. Il casinò ha esaminato il problema e ha confermato di aver inviato i fondi contestati all'indirizzo inserito dal giocatore e non può fare nulla per aiutare in questa materia. I fondi hanno lasciato il portafoglio crittografico del casinò. Pertanto, abbiamo archiviato il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha ricevuto il prelievo su un portafoglio elettronico Bitcoin in valuta Litecoin. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.

Il giocatore ha vinto circa $ 50.000 da cui ha ricevuto solo $ 20.000 in rate di pagamento. Una volta che ha chiesto al casinò di pagargli il resto delle sue vincite, hanno disattivato il suo account e lo hanno accusato di più account, ma non hanno mai fornito alcuna prova. Non ci sono altre informazioni disponibili.

Il giocatore ha utilizzato un bonus per giocare al casinò e si è assicurato di seguire tutte le sue regole e di non commettere errori. Tuttavia, quando si è trattato di prelevare i fondi, la richiesta è stata respinta e il giocatore è stato accusato di abuso di bonus - di un modello di scommessa non ricreativo per ottenere un vantaggio rispetto al casinò. Le loro vincite sono state confiscate e la denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore ha vinto denaro nel casinò ed è stato in grado di ritirarne solo una parte. Più tardi, il loro account era bloccato. Il casinò li ha accusati di termini e condizioni del bonus di violazione e successivamente di un account duplicato. Il giocatore ha categoricamente rifiutato qualsiasi violazione di termini e condizioni. Il casinò ha risposto che il conto del giocatore era sotto inchiesta. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore ha ricevuto 16 round bonus e ha effettuato vincite serie ma non è stato in grado di ritirarsi. Il casinò ha dichiarato che era dovuto a un problema tecnico e le vincite erano nulle. Al giocatore è stato offerto un piccolo risarcimento per l'inconveniente causato dal malfunzionamento del software e l'ha accettato. Il casinò ha anche fornito informazioni alla Commissione di gioco di Kahnawake per una recensione e ha anche concluso che il casinò era nel loro diritto di trattenere il pagamento di queste vincite di jackpot fantasma. Il casinò considerò la questione chiusa ma il giocatore non lo fece e chiese al casinò di fare meglio. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore californiano ha utilizzato un bonus senza deposito su Bovada e ha vinto $ 100. Ha riscontrato difficoltà nell'aggiornare il suo numero di telefono richiesto dal casinò per la verifica. Anche dopo una lunga sessione di supporto via chat e dopo aver inviato due volte le foto identificative richieste. Successivamente il giocatore ha confermato che il suo account del casinò era stato ripristinato ed è stato in grado di prelevare i suoi fondi.

Il giocatore del Tennessee ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato per presunto "abuso di bonus" dopo aver vinto $ 991. Sospettava che questa fosse una strategia per evitare di pagare le sue vincite. Nonostante la sua collaborazione e la fornitura di tutte le informazioni necessarie e dei registri delle comunicazioni, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediazione. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao eGaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato inizialmente contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Tuttavia, dopo che il giocatore ha contattato l'autorità di gioco, è stato possibile ritirare le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Al giocatore dell'Oregon sono state confiscate le vincite dal proprio account. La comunicazione con il casinò è stata interrotta. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.