Recensione di Slots.lv Casino

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo una grossa vincita il suo account è stato disattivato e messo sotto indagine a causa di attività sospette sull'account. Il casinò ha risposto al reclamo e ha affermato che il giocatore era già stato informato sui risultati dell'indagine via e-mail. A quanto pare, il conto del giocatore era stato collegato ad un altro conto e gli era stato chiesto di fornire delle prove, tuttavia, il giocatore ha detto che non avevano specificato a quale conto e come fosse stato collegato. Alla fine, tutte le sue vincite furono annullate. Il mediatore ha chiesto spiegazioni dettagliate al casinò, ma da allora non ci sono stati più aggiornamenti e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

La giocatrice si è lamentata del fatto che a seguito di numerose richieste di prelievo il suo account è stato disabilitato e messo sotto indagine. Il casinò ha risposto al reclamo e ha affermato che sarebbe stato informato sui risultati via e-mail senza fornire alcun termine previsto.

Il giocatore si è lamentato del fatto che erano passate 4 settimane da quando il suo account era stato indagato, non aveva ricevuto denaro e non poteva accedere al suo account. Il casinò ha risposto che sarebbe stata informata via e-mail una volta completata l'indagine.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver richiesto un prelievo, il suo account è stato messo sotto indagine e non sapeva il motivo. Il casinò ha risposto al reclamo e ha chiesto pazienza al giocatore.

Alla giocatrice statunitense sono state annullate le vincite a causa di un'accusa di attività fraudolente e l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore "AMORRIS100" ha giocato alla slot Night with Cleo con una funzione bonus moltiplicatore 3x che sembrava non funzionare probabilmente a causa di un problema tecnico. Ha contattato l'assistenza, tuttavia, il suo problema è rimasto irrisolto e il casinò non ha risposto al reclamo del giocatore.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha ricevuto un assegno ma la sua banca non è stata in grado di elaborarlo. Ha chiesto al casinò di interrompere il pagamento, riaccreditare il denaro sul suo conto e ritirarlo utilizzando Bitcoin. Hanno affermato che il processo doveva durare fino a 15 giorni lavorativi, tuttavia, da allora il giocatore non aveva più informazioni né denaro.

Il giocatore ha fatto una richiesta di prelievo e l'ha ricevuta come un assegno che nessuna banca avrebbe accettato. L'assistenza clienti non rispondeva e il giocatore non riusciva a trovare nessun altro modo per contattare il casinò.

Un giocatore degli Stati Uniti ha vinto una grande quantità di denaro. Di conseguenza, si è reso conto che stava giocando d'azzardo in modo compulsivo, quindi ha cercato di contattare il supporto per effettuare un'autoesclusione, senza successo. Ha giocato d'azzardo i soldi e li ha rivuole indietro. A causa del fatto che il suo precedente contatto con il servizio clienti era fallito (aveva anche inviato un'e-mail chiedendo la disattivazione temporanea del suo account fino al ritiro di tutte le vincite e a cui l'Ufficio per la risoluzione delle controversie non era mai stato ricevuto) ha presentato un reclamo formale a CEG (titolare della licenza Master Slots.LV). Il giocatore stava aspettando la decisione del regolatore.

Il ritiro del giocatore è scomparso poiché ha utilizzato un indirizzo di portafoglio crittografico di ricezione errato. All'inizio, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere. Quindi, abbiamo ricevuto un nuovo reclamo relativo al problema dallo stesso giocatore, quindi il reclamo è stato riaperto. Il casinò ha esaminato il problema e ha confermato di aver inviato i fondi contestati all'indirizzo inserito dal giocatore e non può fare nulla per aiutare in questa materia. I fondi hanno lasciato il portafoglio crittografico del casinò. Pertanto, abbiamo archiviato il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha ricevuto il prelievo su un portafoglio elettronico Bitcoin in valuta Litecoin. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.

Il giocatore ha vinto circa $ 50.000 da cui ha ricevuto solo $ 20.000 in rate di pagamento. Una volta che ha chiesto al casinò di pagargli il resto delle sue vincite, hanno disattivato il suo account e lo hanno accusato di più account, ma non hanno mai fornito alcuna prova. Non ci sono altre informazioni disponibili.

Il giocatore ha utilizzato un bonus per giocare al casinò e si è assicurato di seguire tutte le sue regole e di non commettere errori. Tuttavia, quando si è trattato di prelevare i fondi, la richiesta è stata respinta e il giocatore è stato accusato di abuso di bonus - di un modello di scommessa non ricreativo per ottenere un vantaggio rispetto al casinò. Le loro vincite sono state confiscate e la denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore ha vinto denaro nel casinò ed è stato in grado di ritirarne solo una parte. Più tardi, il loro account era bloccato. Il casinò li ha accusati di termini e condizioni del bonus di violazione e successivamente di un account duplicato. Il giocatore ha categoricamente rifiutato qualsiasi violazione di termini e condizioni. Il casinò ha risposto che il conto del giocatore era sotto inchiesta. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore ha ricevuto 16 round bonus e ha effettuato vincite serie ma non è stato in grado di ritirarsi. Il casinò ha dichiarato che era dovuto a un problema tecnico e le vincite erano nulle. Al giocatore è stato offerto un piccolo risarcimento per l'inconveniente causato dal malfunzionamento del software e l'ha accettato. Il casinò ha anche fornito informazioni alla Commissione di gioco di Kahnawake per una recensione e ha anche concluso che il casinò era nel loro diritto di trattenere il pagamento di queste vincite di jackpot fantasma. Il casinò considerò la questione chiusa ma il giocatore non lo fece e chiese al casinò di fare meglio. Nessun aggiornamento da allora.

La giocatrice georgiana, che lavorava con Bovada.lv da oltre 7 anni senza problemi, ha trovato il suo account bloccato dopo aver tentato di prelevare $ 380. Aveva ancora almeno $ 200 sul conto e credeva che ciò fosse avvenuto dopo aver utilizzato un bonus di deposito. Ha cercato di riattivare il suo account e di restituire i suoi fondi. Il team reclami ha contattato il casinò e il conto del giocatore è stato riattivato senza spiegazioni, consentendole di accedere ai suoi fondi. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice texana inizialmente non aveva potuto ritirare la sua vincita di $ 1400 perché il suo account era stato disattivato a scopo di verifica. Nonostante avesse presentato i documenti richiesti, era rimasta in attesa di una risposta. Dopo una serie di corrispondenze con il Team Reclami, la questione è stata finalmente risolta. Il casinò aveva chiuso il suo conto, ma lei aveva potuto ritirare le sue vincite. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore californiano ha utilizzato un bonus senza deposito su Bovada e ha vinto $ 100. Ha riscontrato difficoltà nell'aggiornare il suo numero di telefono richiesto dal casinò per la verifica. Anche dopo una lunga sessione di supporto via chat e dopo aver inviato due volte le foto identificative richieste. Successivamente il giocatore ha confermato che il suo account del casinò era stato ripristinato ed è stato in grado di prelevare i suoi fondi.

Il giocatore dell'Illinois ha dovuto affrontare dei ritardi nel prelievo di denaro poiché il suo account è stato bloccato per verifica. Sebbene abbia inviato tutti i documenti richiesti, erano passati 13 giorni con messaggi continui che indicavano che il suo account era ancora in fase di revisione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riattivato il suo account dopo la verifica, che è stata completata dopo che il giocatore ha comunicato l'urgenza della sua situazione.

Il giocatore del Tennessee ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato per presunto "abuso di bonus" dopo aver vinto $ 991. Sospettava che questa fosse una strategia per evitare di pagare le sue vincite. Nonostante la sua collaborazione e la fornitura di tutte le informazioni necessarie e dei registri delle comunicazioni, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediazione. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao eGaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato inizialmente contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Tuttavia, dopo che il giocatore ha contattato l'autorità di gioco, è stato possibile ritirare le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Mississippi ha avuto il suo account disabilitato dopo aver tentato di prelevare $ 600 da un saldo recente di oltre $ 1.300. Nonostante avesse vinto in precedenza, ha dovuto affrontare dei ritardi poiché il casinò ha indicato un'attesa di 24-48 ore per una chiamata. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha collaborato con il casinò e ha affrontato le preoccupazioni di verifica relative a un account collegato. Dopo un'ampia comunicazione, il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dell'Illinois ha avuto il suo account disabilitato poche ore dopo aver tentato di prelevare $ 2.150,66 da Ignition Casino. Nonostante avesse già pronti i documenti di verifica necessari, stava ancora aspettando la revisione della squadra investigativa. La giocatrice ha confermato che il suo account è stato disabilitato il 13 giugno 2024, dopo alcune settimane di attività e aver giocato con successo un piccolo bonus. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha approvato il prelievo e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.

Al giocatore dell'Oregon sono state confiscate le vincite dal proprio account. La comunicazione con il casinò è stata interrotta. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.