Il giocatore dello Utah aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo a causa della mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.
Avevo ottenuto il bonus del cappello su 250 per giro nel loro gioco Leprechauns Golden Trail e ho completato l'intero bonus e alla fine mi ha pagato $ 168,50 e ho scritto al servizio clienti a riguardo da quando è successo, cosa che ora è stata tre giorni fa perché in realtà non mi ha mai pagato per la mia vincita e gliel'ho detto e loro mi hanno detto che dalle 24 alle 48 ore dopo 48 ore non avevano nemmeno un periodo di tempo quindi praticamente mi tengono in giro e sono super fottuta pista!! Lì RUBANDO LE VINCITE HO VINTO ABBASTANZA!!! Ci sono imbroglioni!!!!
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
