Slots.lv Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus cashback.

Rimborso rifiutato e ho anche 3 milioni di punti fedeltà dei giocatori, il mio rimborso è stato rifiutato per oltre 30000 USD

Caro Dan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato qualche bonus cashback da questo casinò in passato? Ho controllato il sito web del casinò ( qui ) per le regole specifiche che qualificherebbero un giocatore per un cashback, ma potrei trovarne qualcuna. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto un'offerta promozionale o come sei venuto a conoscenza del bonus cashback?

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Dan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Hai riscattato qualche bonus cashback da questo casinò in passato, per favore?

Caro Dan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.