Slots.lv Casino - Il ritiro del giocatore è scomparso.

ho incassato 2500.00 litecoin con l'indirizzo litecoin ma non mi sono mai presentato al mio portafoglio coinbase. coinbase e slotslv casino hanno detto che li avevo mandati a un indirizzo bitcoin. ma non l'ho fatto. come potrei ottenere i miei 2500,00 da coinbase o slotslv. spero davvero che tu possa aiutarmi. grazie gil caro

Ciao Gildearce,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slots.lv Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti fare uno screenshot del tuo portafoglio BTC, LTC e uno screenshot della tua richiesta di prelievo? È stato confermato sia da Coinbase che dal casinò che l'indirizzo che hai utilizzato non era corretto?

Invia gli screenshot richiesti a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro doratore,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

La denuncia è stata riaperta poiché il giocatore ha presentato una nuova denuncia con lo stesso problema.

Caro doratore,

Puoi rispondere alla domanda di cui sopra per continuare a risolvere il caso?

Caro doratore,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

grazie ci sto lavorando

Caro doratore,

Puoi rispondere alle domande per favore? Tieni presente che il reclamo verrà archiviato se non risponderai di conseguenza.

Gli screenshot che hai richiesto sono stati inviati.

Per rispondere alla tua domanda, sì, è stato confermato da entrambe le parti che l'indirizzo non era corretto.

In realtà mi sono avvicinato a commettere questo errore prima, ma non l'ho fatto, perché quando ho inserito l'indirizzo crittografico sbagliato, il casinò lo ha rifiutato e non sarebbe andato oltre fino a quando non avessi inserito l'indirizzo crittografico corretto. Quindi perché? t lo rifiuta questa volta? Ancora di più, come è stato confermato sulla blockchain....

inoltre ho provato a inviare un prelievo di 50 dollari all'indirizzo sbagliato solo per vedere se sarebbe andato a buon fine ed è stato rifiutato proprio l'altro giorno. non avrei commesso questo errore su una somma grande come 2500. grazie mille per il tuo aiuto gilbert dearce

Ciao Gildearce,

Potrebbe indicarmi esattamente come ha effettuato il deposito, quale valuta e da quale indirizzo? Ti permetterebbe di ritirare di nuovo allo stesso indirizzo?

Cosa vuoi dire che mi farebbe ritirare di nuovo allo stesso indirizzo? Se intendi prelevare Bitcoin e inviarlo a quell'indirizzo Bitcoin in questione, no, non ho provato a prelevare nulla, so che di solito rifiutano indirizzi che sono stati utilizzati prima, ovunque. Niente di tutto questo ha senso per me.

Per quanto riguarda il modo in cui ho depositato, ho depositato Bitcoin, tramite Coinbase. Guardandolo ora per vedere se riesco a vedere da quale indirizzo ho inviato, di Sono in grado. Ho l'indirizzo a cui ho inviato il mio deposito, se può essere d'aiuto.

Ciao Gildearce,

Poiché abbiamo bisogno di qualche informazione in più anche dal lato del casinò, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Ciao, Gildearce,

Mi dispiace per la tua situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Slots.lv Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Slots.lv Casino,

Potresti fornirci una spiegazione più dettagliata del problema del giocatore? Il suddetto prelievo è stato elaborato con successo? Hai altre informazioni in merito a questo prelievo dal tuo fornitore o da un dipartimento responsabile del casinò? Puoi controllare il problema dalla tua parte e condividere i risultati con noi?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

siete mai stati in grado di recuperare fondi crittografici che presumibilmente sono stati inviati a un indirizzo sbagliato. ancora grazie per tutto il vostro aiuto

Caro doratore,

Dipende dalla situazione. Se non sbaglio, una volta confermata una transazione crittografica sulla blockchain, non è possibile annullarla o annullarla. Tuttavia, sembra che tu abbia utilizzato il metodo di pagamento LTC e l'indirizzo BTC per il tuo prelievo. Non dovrebbe essere possibile inviare LTC all'indirizzo BTC e opposto e tale transazione dovrebbe essere rifiutata.

Quale valuta usi per giocare e come valuta del tuo conto casinò? Qual è lo stato attuale del tuo pagamento? È ancora in sospeso o è stato approvato/confermato? Quando è stata l'ultima volta che hai provato a contattare l'assistenza clienti del casinò e/o l'assistenza clienti di Coinbase e quali erano le loro dichiarazioni in merito al tuo problema, per favore? Potresti per favore condividere tutta la comunicazione con me?

E' possibile condividere i dati direttamente qui, con la tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru).

Ma vorrei aspettare la risposta del casinò.

Grazie, Gildearce, per le tue email e le tue informazioni. Ho risposto tempo fa e sto aspettando una tua risposta e ulteriori dati.

Tuttavia, vorremmo chiedere a Slots.lv Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

ciao hai ricevuto le 10 email che ti ho mandato? quali altre informazioni stai aspettando da me. di nuovo, grazie per il tuo aiuto. Lo apprezzo molto

Penso di aver ricevuto 11 email, Gildearce. Per favore, leggi la mia email e forniscimi i dati richiesti.

Sto aspettando la risposta del casinò.

Ciao, Gildearce,

Ho ricevuto una risposta da uno dei nostri contatti del casinò.

Il tuo reclamo è stato inoltrato per la revisione e un membro del team di Slots.lv dovrebbe contattarti direttamente in merito per aiutarti a risolvere il problema.

Qualcuno ti ha contattato di recente in merito al tuo problema? Se sì, ci sono progressi?

Ti ho richiesto ulteriori dati via e-mail. Potresti condividere con me le informazioni necessarie? Hai ricevuto i risultati della tua indagine sui biglietti dall'assistenza clienti di Coinbase?

Finora nessuno mi ha contattato,

Ti ho inviato via email tutte le informazioni che sono riuscito a trovare nelle mie conversazioni con Coinbase, così come slots.lv.

Il risultato finale con i miei biglietti aperti con Coinbase non è stato di alcun aiuto. Hanno praticamente detto che poiché un tipo di crittografia è stato inviato a un diverso tipo di portafoglio crittografico, non potevano aiutarmi.

io continuo per aprire i biglietti per cercare di spiegare completamente la mia situazione alla loro comprensione. Con il tipo di problema che sto riscontrando, il loro modulo per richiedere assistenza era abbastanza difficile da compilare nel modo in cui avevo bisogno. Sono stato semplicemente ignorato bruscamente; ogni biglietto è stato immediatamente chiuso. Il mio primo contatto con Coinbase è stato tramite Twitter. Ho pensato che stavo davvero andando da qualche parte con loro, fino a quando poof non hanno smesso di rispondere anche a me. senza risposte. nessun aiuto.

slots.lv aveva solo 2 cose molto coerenti da dirmi, che il ritiro era stato inviato dalla loro parte, quindi non era più una loro responsabilità e che da quel momento in poi dovevo contattare i destinatari.

quali informazioni mancavano nelle email che ti ho inviato? Ho capito che volevi che condividessi con te tutte le informazioni che avevo, se mi sfugge qualcosa fammi sapere.

Va bene, grazie per l'aggiornamento.

Per quanto riguarda la tua domanda, hai detto che " Hanno praticamente detto che poiché un tipo di crittografia è stato inviato a un diverso tipo di portafoglio crittografico, non potevano aiutarmi".

Purtroppo non riesco a trovare nulla a riguardo nei dati che mi hai inviato via email. Potresti inviarmi queste informazioni come screenshot della conversazione con l'assistenza clienti di Coinbase?

Apprezzerei molto se potessi vedere la loro dichiarazione completa in merito al tuo problema.

Attendiamo un vostro riscontro.

ok, penso di aver finalmente trovato quello che stavi chiedendo e di averti inviato gli screenshot via email.

grazie per essere così paziente

Grazie per le tue email, Gildearce. Sì, è esattamente quello che avevo richiesto prima.

Caro team di Slots.lv Casino,

Potresti per favore fornirci un aggiornamento sul ritiro del giocatore? Il dipartimento del casinò appropriato ha scoperto qualcosa? Quando il giocatore dovrebbe aspettarsi di essere contattato dal casinò?

Vorremmo chiedere a Slots.lv Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo verrà archiviato in base alle informazioni disponibili.

Caro doratore,

Grazie per la tua ultima email. Cercherò anche di rispondere alle domande della tua email qui.

Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, la recente comunicazione con il casinò e la discussione interna con il mio team, chiudiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Nonostante abbia fornito schermate da cypherblock.com sulla transazione, è stato utilizzato un indirizzo di ricezione errato durante la richiesta di prelievo LTC. Il casinò ha elaborato il tuo prelievo e inviato i fondi contestati all'indirizzo che hai fornito. In questo caso, il casinò è impotente e non può fare nulla dalla sua parte per aiutarti. Temo che se anche il fornitore del metodo di pagamento non riesce a trovare i tuoi fondi, sono semplicemente "persi". Ma non è colpa del casinò.

Purtroppo, da parte nostra, possiamo solo consigliarti di stare attento a cosa inserirai dove nelle prossime richieste di prelievo ed eventualmente consultarti con qualcuno prima di fare qualcosa di cui non sei sicuro. L'opzione migliore è utilizzare la chat dal vivo di un casinò.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità di gioco d'azzardo che regola il casinò o uno specialista in transazioni/portafogli elettronici crittografici. In caso di domande, non esitare a scrivermi a branislav.b@casino.guru.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru