Slots of Vegas Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite bonus.

Ho trovato Slots of Vegas tramite l'app Chipy che ti aiuta a conoscere i casinò. Ho letto tutto MA le recensioni (prima volta 🤦🏼‍♀️)

beh, prendo il loro chip bonus e inizio a giocare. Ho vinto fino a $ 600 e avevo già verificato l'account, beh non mi avrebbe permesso di incassare. Quindi ho ricontrollato il playthrough e diceva $ 0 e che l'importo che potevo prelevare era $ 600+, quindi ho contattato il servizio clienti dove sono stato sgarbatamente informato che dovevo effettuare un deposito di $ 30 se volevo ritirare le mie vincite, quindi " avrei le mie informazioni. Ho provato a depositare tale importo e continuava a comparire un errore di rifiuto. Sono tornato al servizio clienti e mi è stato detto che dovevo giocare le mie vincite fino a $ 0 e poi effettuare il deposito. Ho detto che non aveva alcun senso. Quindi ho ripetuto "per poter ottenere il prelievo delle vincite devo giocare il mio importo fino a zero, il che mi lascia senza soldi, e poi depositare soldi per prelevare soldi che non ci sono?" Mi hanno fatto sapere che non ricevo quei soldi perché era con un chip bonus gratuito e da qualche parte lungo la falsariga avevo riscattato un altro chip bonus da un altro casinò in modo che giochi il mio bonus e non sia mio da tenere. Ehm no, non è giusto. Quindi ho litigato con loro a riguardo e sostanzialmente mi è stato detto di occuparmene e loro hanno firmato. Ho pensato che se non potevo incassarlo potevo anche sminuirlo ed eliminare l'app. Bene, allora ho vinto di più e mi sono seduto a $ 1300. Sperando di trovare un rappresentante gentile, li ho contattati di nuovo per essere sgridato tramite la messaggistica. (Stanno scrivendo tutte lettere maiuscole lol) e mi è stato detto praticamente che era un peccato per me. Quindi ho giocato di più e ora sono seduto a $ 2069,00 e ora sono arrabbiato perché voglio quello che ho vinto di diritto. E non si muoveranno. Come diavolo fai a convincere questi idioti a pagarti? Ho anche provato a dire che avrò una rappresentanza legale e questo non li ha spaventati...non so cosa fare qui! Per i consumatori che stanno leggendo questo: STATE LONTANI DA THEZE FRAUDULENT JERKS

Ciao Jaymebixby82,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slots Of Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Come hai effettuato l'accesso e la registrazione al sito? Che tipo di bonus hai utilizzato esattamente e quanti? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao jaymebixby82,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, scusa, ho appena visto la mia email a riguardo. Ho traslocato mia sorella negli ultimi 3 giorni e ho anche lavorato al mio lavoro.

Adesso hanno cancellato le mie vincite e il mio saldo è a zero.

Ho utilizzato un chip gratuito da $ 50 offerto ai nuovi membri solo una volta. Lo hanno detto due volte ma non l'ho fatto. Poi hanno detto che avevo usato un chip gratuito su un'altra app del casinò e che non l'avrebbero elaborato perché avevo utilizzato troppi chip gratuiti, cosa che non avevo perché ho appena saputo che erano i casinò a offrirlo come bonus di benvenuto. Sì, il mio account è stato verificato al 100%. Mi sono iscritto all'app Chipy dove trovano un casinò di tuo gusto e ho letto cosa avevano da offrire, ho selezionato VISITA SITO e mi sono iscritto.

L'ultima volta che ho parlato con loro è stato circa 10-11 giorni fa. Ti ho quindi presentato il mio reclamo e il giorno dopo sono andato a vedere se avevo ancora un account con loro poiché ho letto recensioni in cui le persone dicono di essere state espulse e il loro saldo era sparito. Quindi ho effettuato nuovamente l'accesso e il mio saldo era a zero. Il mio cuore è sprofondato completamente. Avrei davvero potuto usare quei soldi.

Grazie Nick

Ciao Jaymebixby82,

C'è qualche storico di depositi o bonus nel Casinò Slots of Vegas a cui potresti inoltrare nikolas.b@casino.guru ?

Ti sto mandando un'e-mail adesso.

Ciao Jaymebixby82,

Puoi per favore chiarire da quale indirizzo email lo hai inviato poiché non sono riuscito a trovarne nessuno da quello che usi qui sul sito web.

Ho appena inviato di nuovo un'e-mail e ho semplicemente copiato e incollato l'indirizzo e-mail che hai digitato per me nei messaggi sopra, fammi sapere se lo ricevi

Ciao jaymebixby82 e grazie per l'e-mail fornita. Poiché dovremo chiarire alcuni dettagli con il casinò, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Grazie Nick. Molto apprezzato.

Ciao,

Grazie jaymebixby82 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere aiuto a Slots of Vegas Casino per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Fantastico, lo apprezzo davvero, Peter. Grazie

Saluti a tutti,

Ho avuto l'opportunità di rivedere la situazione e i termini e le condizioni del casinò e i bonus stessi affermano che è valido un solo bonus gratuito tra le sessioni di deposito/gioco in contanti. L'incasso massimo del bonus in gioco sarebbe stato di $ 100, tuttavia, poiché si tratta del terzo chip gratuito consecutivo senza cronologia di depositi all'interno del conto del casinò, i fondi sono stati rimossi come non incassabili. Speriamo che questo chiarisca le cose.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e le slot di Las Vegas

Ho incassato fiches con diversi casinò, non ne ho usati 3 con quello. E mi è stato detto che erano 2 da loro e ho sostenuto che era giusto e hanno chiuso la conversazione. Quindi ora dicono che sono 3? Interessante e per me è una novità assoluta. È pazzesco come possano derubare la gente, mentirmi e "mostrarti" le prove (che ho chiesto di vedere la traccia cartacea che diceva che avevo incassato delle fiches gratuite con loro, e mi hanno anche detto che le fiches erano $ 125,00 tra l'altro e avrebbero non datemi la prova), ma non corrisponde a quanto mi hanno detto. Vorrei aver fatto uno screenshot di quelle chat con lo staff lì. Immagino di aver esaurito il tempo e lo sforzo che ho messo nel suonare e nel cercare di ottenere ciò che credo mi sia ancora dovuto al 100%. E' davvero schifoso. Grazie per essere stato il mediatore della situazione.

Darò loro tonnellate di recensioni negative sui social media e sarò estremamente esplicito con le mie piattaforme social su come hanno condotto affari illegali ai miei occhi. Speriamo di risparmiare ad altri l'enorme fastidio che questi artisti truffatori danno al pubblico che si entusiasma per le vincite accumulate giocando ore... È molto deludente

Caro jaymebixby82 , come ha detto Nick, mi è stata fornita la prova di più chip gratuiti consecutivi. Tenendo presente questo, non siamo in grado di assisterti ulteriormente in merito. Per questo motivo il reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.