Se qualcuno sta cercando una recensione onesta e approfondita di questo casinò, allora eccola qui.
Il 10 giugno ho presentato un prelievo di $ 100. Sette giorni lavorativi dopo, il 20, è stato cancellato perché volevano verificare il mio indirizzo bitcoin. Dopo averlo verificato con un agente della chat di supporto, ho inviato nuovamente il mio prelievo di $ 100.
A partire da ora, esclusi i fine settimana, ho aspettato per giorni. Compresi i fine settimana, sto aspettando da 21 giorni.
Sono un giocatore che deposita e la mia verifica e i miei documenti sono stati approvati mesi prima del mio prelievo. Sapevo che i prelievi non erano istantanei come i casinò come brango, ma avevo anche letto molto attentamente i T&C e stavo bene con quello che veniva dichiarato come il lasso di tempo standard. Ma quando ho inviato il mio prelievo, ha detto che avrei ricevuto i miei fondi entro cinque giorni lavorativi. Ho inviato alla chat di supporto quello screenshot ma non ha funzionato. A loro non importava. Continuavo a ripetere i tempi standard.
C'è assolutamente ZERO comunicazione e-mail di sorta. L'unico motivo per cui ho scoperto che il mio prelievo era stato annullato è perché ho effettuato l'accesso per verificarne lo stato. Se non l'avessi fatto, non l'avrei mai saputo.
Uno degli ultimi agenti di supporto con cui ho parlato, Tracy, mi aveva chiesto di nuovo il mio indirizzo bitcoin. L'ho inviato e ho chiesto perché. Ha detto che è perché prima che un prelievo possa essere approvato, l'indirizzo crittografico deve essere verificato due volte tramite la chat di supporto. Beh, perché non è nei T&C? Perché la mezza dozzina di altri agenti dell'assistenza non me l'ha detto o me l'ha chiesto? Poi, quando chiedo di parlare con un manager, me ne viene negato uno.
Finalmente, oggi, ho chiacchierato con una manager di nome Anabelle. È stata la persona più gentile con cui ho parlato, ma sono ancora in attesa. Mi ha detto di tornare lunedì per vedere se è stato approvato e mi ha anche detto che ha inviato un'e-mail al team di prelievo per intensificare la questione. Quindi lunedì ci vorranno un totale di 24 giorni in attesa del mio prelievo di $ 100. Quindi vedremo.
Ma tutto sommato, non consiglierei di spendere i tuoi soldi su Slots of Vegas. Non rispettano i propri T&C, quindi rende tutto estremamente difficile, e ogni volta che un agente di supporto ti dice qualcosa, è sempre diverso dal precedente e mai veritiero.
A partire da ora, non credo davvero che pagheranno il mio prelievo. Ma vedremo lunedì. Aggiornerò questa recensione con eventuali modifiche se ce ne sono.
Quindi oggi, 7/3/23, il mio ritiro è stato finalmente approvato. Ora il supporto sta dicendo che ora devo aspettare altri 10 giorni prima che inviino effettivamente i fondi al mio portafoglio Bitcoin. 🤦🏼♀️ Smh.
If someone is looking for an honest thorough review of this casino, then here it is.
On June 10th I submitted a withdrawal for $100. Seven business days later, on the 20th, it was cancelled due to them wanting to verify my bitcoin address. After verifying it with a support chat agent, I resubmitted my $100 withdrawal.
As of now, not including weekends, I have been waiting for days. Including weekends, I have been waiting for 21 days.
I am a depositing player, and my verification and documents were approved months prior to my withdrawal. I knew there withdrawals were not instant like casinos like brango, but I had also very thoroughly read there T&Cs and was okay with what was stated as the standard time frame. But when I submitted my withdrawal, it said I would get my funds within five business days. I have sent support chat that screenshot but it did no good. They didn't care. Just kept repeating there standard times.
There is absolutely ZERO email communication whatsoever. The only reason I even found out that my withdrawal had been cancelled is because I logged in to check the status of it. If I didn't do that, I would have never known.
One of the last support agents I talked to, Tracy, had asked me for my bitcoin address again. I sent it and asked why. She said that it's because before a withdrawal can be approved, the crypto address has to be verified twice thru support chat. Well why isn't that in the T&Cs? Why didn't the half a dozen other support agents tell me that or ask for it? Then when I ask to speak with a manager, I'm denied one.
Finally, today, I chatted with a manager by the name of Anabelle. She was the nicest one I talked to but I'm still at a waiting standstill. She told me to come back on Monday to see if it's been approved and also told me that she emailed the withdrawal team to escalate it. So Monday will be a total of 24 days waiting on my $100 withdrawal. So we shall see.
But all in all, I would not recommend spending your money on Slots of Vegas. They do not abide by there own T&Cs so it makes everything extremely difficult, and everytime a support agent tells you something, it's always different from the previous one, and never truthful.
As of now, I really don't think they're going to payout my withdrawal. But we shall see come Monday. I will update this review with any changes if there are any.
So today, 7/3/23, my withdrawal was finally approved. Now support is saying that I now have to wait another 10 days for them to actually send the funds to my Bitcoin wallet. 🤦🏼♀️ Smh.
