Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho avviato un prelievo e caricato tutti i documenti richiesti. Li ho contattati circa 10 giorni dopo chiedendo loro di verificare il mio indirizzo bitcoin. L'ho fatto non una ma tre volte ogni volta che li ho contattati, hanno detto che avrebbero aumentato la richiesta e questa volta sarebbe andata a finanziare ma io continuo a girare nello stesso circolo, giusto, non solo, ma mi è stato detto che è stato aumentato e stiamo solo girando in circolo. Non solo è maleducato, ma è quello che faccio con loro da giorni. Ho anche un prelievo aggiuntivo di $ 800 che dovrebbe essere pagato nei prossimi giorni ma è ancora nel limbo, non sono passati i 10 giorni lavorativi per altri giorni.

Caro Bonezlide,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai verificato con successo il tuo indirizzo Bitcoin?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Mi hanno appena pagato con l'approvazione di un manager poco fa oggi.

Cordiali saluti Robert

Caro Bonezlide,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru