La giocatrice statunitense sta lottando per ricevere le sue vincite da tre settimane. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Prelievo richiesto il 18 ottobre all'inizio della giornata. Fuori è ora 06 novembre 2020 nessun cambiamento di stato. Ho sentito la risposta dalla verifica dell'identità ma niente dalle persone che si occupano di informazioni sul conto bancario. Cioè il team di pagamento. Ho davvero bisogno di tre soldi per farlo arrivare per favore!
Caro Andrea,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto? Hai ritirato con successo qualche vincita in passato da questo casinò?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao. Questa è la mia prima volta che guadagno con Slots of Vegas Casino. Ho optato per il bonifico bancario. Ho avuto solo 2 scelte di controllo o filo. Voglio aggiungere che la mia data di prelievo era il 28 ottobre (non il 18) e apparentemente la banca verifica il reparto. Non fa allegati. Devi digitare direttamente nell'email stessa. Si spera che prima della fine della prossima settimana venga mostrato come "acceso"
la via'.
Caro Andrea,
Poiché non è insolito che i prelievi richiedano 14 giorni per essere ricevuti con successo, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
Suona bene. Vediamo cosa succede ... Ho incassato online con Sun Palace e ho pensato che ci fosse voluto un po 'di tempo; realizzando ora che erano incredibilmente veloci. Di solito non incasso a meno che non colpisca qualcosa di grande, quindi ancora nuovo al gioco online ... immagino di essere viziato dalla gratificazione istantanea dei casinò che frequento di persona! Sono il motivo per cui ho bisogno dei soldi al più presto! Al gioco d'azzardo non basta vincere! Grazie per il tuo aiuto però. Rimarrò in contatto.
Ciao Andrea,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Caro Andrea,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.