Il giocatore del Regno Unito afferma che il casinò non gestisce fedelmente i reclami dei giocatori. Nonostante diverse e-mail richiedessero la chiusura del conto e la restituzione dei fondi citando problemi di licenza e fornitore di servizi di pagamento, è stata elaborata solo la chiusura del conto. Abbiamo rifiutato questo reclamo in conformità con la richiesta esplicita del giocatore. Inoltre, l'account Casino.Guru verrà disattivato secondo le istruzioni del giocatore.
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