Il giocatore tunisino aveva verificato con successo il proprio account e completato i requisiti di scommessa con un bonus di giri gratuiti e aveva richiesto un prelievo sul suo portafoglio di criptovaluta più di due settimane fa. Non era riuscito a contattare il servizio clienti del casinò e la sua richiesta di prelievo era ancora in sospeso. Nonostante i nostri sforzi per mediare la situazione, il casinò non ha risposto al reclamo. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Gaming Curacao Authority per ulteriore assistenza.
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