HomeReclamiSlotsgallery Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Slotsgallery Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: A$30

Slotsgallery Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/11/2022 | Caso chiuso : 06/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato $ 30 tramite visto poiché i tempi di elaborazione sono immediati.

Il denaro è stato addebitato immediatamente sul mio conto bancario, ma 12 ore dopo è ancora in sospeso sul conto del casinò senza alcuna spiegazione da parte dell'assistenza

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro patrickcourt17,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:


"Sì, questo è stato il mio primo deposito in questo casinò. I soldi non sono persi, sono stati presi dal casinò"

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Pubblico
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2 anni fa
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Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao patrickcourt17,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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