Slotsgallery Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza di gioco ingiusta.

1. Ho effettuato ben 449 transazioni solo per ritirare alcune vincite 7 volte!
2. Ho vinto $258.300 AUD e poi li ho persi tutti in meno di una settimana
3. Ho perso quasi il 98% di tutti i miei depositi effettuati su Slots Gallery
4. A volte vengono effettuati centinaia di giri senza che venga vinto nessun bonus
5. La slot Chilli Hunter continuava a bloccarsi quando scommettevo grandi somme e ho guadagnato ca. 20 bonus su questa slot scommettendo $ 200 a giro e non vincendo più di $ 3000 AUD in tutti questi 20 giri bonus consecutivi, sembra truccato!
6. L'assistenza clienti di Slots Gallery non fornirà alcun bonus o rimborso nonostante abbia fornito prove di un'esperienza di gioco sleale sul proprio sito.

Caro Nath_M,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .

Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamelo. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a petronela.k@casino.guru appena possibile.

Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Petronella

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 800 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.

Ciao Petronella,

si prega di consultare la mia e-mail inviata proprio ora con le prove fornite a sostegno della mia controversia contro Slots Gallery.

Spero che le prove e-mail allegate siano informazioni sufficienti per assistere in questa revisione.

Cordiali saluti,

Nathan

Ciao Petronella,

Temo inoltre che ogni volta che ricevo un bonus senza deposito da Slots Gallery, sia sempre impossibile cancellare la scommessa x40. Ho ottenuto solo 4 bonus su 52.

Com'è impossibile vincere!

Da quando ho perso molto, continuo a perdere ogni singolo deposito effettuato, è un circolo vizioso!

Ciao Nath_M,

Grazie per la tua email e la cronologia di gioco fornita. Ho esaminato attentamente l'intero file PDF. Tieni presente che la cronologia del gioco indica più casi di vincita, ma invece di ritirare i tuoi guadagni, hai scelto di continuare a giocare e alla fine hai esaurito i tuoi fondi. Purtroppo non ho individuato alcun motivo a sostegno di una richiesta di rimborso o alcuna indicazione di pratiche sleali da parte del casinò.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Temo inoltre che ogni volta che ricevo un bonus senza deposito da Slots Gallery, sia sempre impossibile cancellare la scommessa x40. Ho ottenuto solo 4 bonus su 52.

Com'è impossibile vincere!

Da quando ho perso molto, continuo a perdere ogni singolo deposito effettuato, è un circolo vizioso!

Cosa avrei potuto fare se avessi richiesto il ritiro della somma forfettaria della vincita?

Slots Gallery ha negato questa mia richiesta e ha detto che posso prelevare solo 22.500 AUD al massimo. al mese.

Questa è spazzatura! I casinò vogliono che i giocatori giochino l'intero saldo prima di poter ritirare le vincite.

Purtroppo non abbiamo scoperto alcuna azione ingiusta da parte del casinò e le informazioni fornite e la cronologia del gioco non hanno fornito basi sostanziali per perseguire questo caso.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.