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SlotsPalace Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 890 R$

SlotsPalace Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/02/2023 | Risolto : 05/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato chiuso come "risolto".

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a ritirare i miei soldi dal 19/02 e niente dal casinò mi paga

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Fravr,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Casinò fino ad oggi non mi metto in contatto per risolvere

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già inviato tutti i documenti richiesti come richiesto e niente

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Pubblico
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1 anno fa
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Continuo a non consigliare questo casinò

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò continua a non pagarmi

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Pubblico
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1 anno fa
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Spero che risolvano il sito del guru perché è assurdo fino ad oggi rende solo difficile il ritiro per favore aiutatemi

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Fravr,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto i miei soldi, rende solo difficile il prelievo Ho già inviato tutti i documenti..anche in banca ho fatto i documenti per loro finora niente sempre la stessa narrazione sono stato in questo pasticcio per 14 giorni senza il mio ritiro

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Pubblico
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1 anno fa
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Come possono oggi mi hanno chiesto un estratto di novembre se ho già inviato tutti e 3 gli estratti quello che vogliono e rendono difficile il ritiro chiedo al guru del sito di intervenire perché ho già inviato tutti i documenti

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ti crea difficoltà nel ritirare i tuoi guadagni che vogliono estrarre da novembre e ho effettuato un deposito per questo a febbraio Non consiglio questo casinò Sono triste per il totale disprezzo di questo cssino..dettaglio Ho già inviato tutti i documenti richiesti compreso novembre quindi credo che siano difficili da Non puoi ritirare le tue vincite dopo 17 giorni

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Pubblico
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1 anno fa
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Guru aiutami per favore

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Pubblico
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1 anno fa
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Ora non posso entrare nella totale negligenza del casinò chat

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Pubblico
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1 anno fa
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19 giorni senza ricevere senza risolvere ora non riesco nemmeno a parlare in chat

Per favore, guru del sito web, aiutami

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Pubblico
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1 anno fa
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Cade i miei soldi al casinò mi pagano

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Pubblico
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1 anno fa
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20 giorni solo enrrrolam Ho già fatto più di 15 documenti nessuna email di verifica dell'account cchats solo enrrrolam ti rende difficile il prelievo non l'ho mai visto chiedo aiuto al sito del guru per provare a vedere se mi pagano non voglio mai avvicinarmi quel casinò totale abbandono una gioia sta trasformando la tristezza

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta Fravr. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai ricevuto alcuna conferma in merito alla verifica avvenuta con successo? Oppure è la verifica incompleta il problema che ha causato il ritardo nell'elaborazione del prelievo?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho effettuato alcun prelievo andato a buon fine. La questione della verifica dell'account, ho già inviato più di 15 documenti richiesti, tutti sono stati accettati.. ma lo vogliono da novembre che ho inviato che non avevo nemmeno un account lì. Quello che ho fatto è stato a febbraio, ho già inviato gli estratti degli ultimi 3 mesi che sono stati accettati e va avanti da 20 giorni senza risolvere

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho appena deciso che non c'erano bonus ho già inviato diverse email diverse conversazioni in chat.la anche sulla loro pagina dice che i documenti sono stati accettati poi sono arrivati con una storia che vuoi da novembre e l'ho già inviata

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò non paga non risponde non giocare mai più in questo casinò

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Pubblico
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1 anno fa
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Per favore aiutami guru del sito ... questo casinò non vuole pagarmi

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, Fravr. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Chiaro

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già inviato tutti i documenti richiesti come richiesto, quindi enrrrolam non paga

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Pubblico
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1 anno fa
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Oltre a non pagarmi per eliminare l'account

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, Fravr, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Fraver,


Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare un rappresentante di SlotsPalace Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò SlotsPalace,


Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi,


Grazie per averci contattato.


Vorremmo informarti che dopo un esame approfondito dell'account, siamo giunti alla decisione di riaprirlo e confermarlo come verificato. Il cliente può ora richiedere un prelievo e ci assicureremo di dare la priorità al pagamento una volta inviato. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente.


Distinti saluti,

Slotspalace.com

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Fraver,


Potresti comunicarcelo una volta richiesto il prelievo?


Grazie mille in anticipo.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve buon pomeriggio ho già richiesto il ritiro oggi 22/03

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Fraver,


Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.


Per favore fatemi sapere una volta ricevuto il pagamento.


Non vedo l'ora della tua risposta.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già ricevuto 2 e-mail sul mio prelievo e finora nessuno dei soldi vorrebbe chiedere aiuto al sito del guru

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Fraver,


Vorrei chiederti gentilmente di attendere alcuni giorni affinché il tuo prelievo arrivi sul tuo conto. Di solito, questo processo può richiedere fino a 14 giorni.


Per favore, tienici aggiornati.


La tua pazienza è molto apprezzata.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco ma ho aspettato quasi 1 mese

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Casinò SlotsPalace,


Potresti indicare se il prelievo del giocatore è stato elaborato? Quando Fravr può aspettarsi il pagamento?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Pagamento ricevuto oggi... Vorrei innanzitutto ringraziare il guru del sito nota 1000 per te... e ringraziare anche il casinò per aver risolto il problema

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Cliente,


Non esitate a contattarci se avete altre domande.


Distinti saluti,

Slotspalace.com

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Fraver,


Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Stefan, Casino.Guru

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