Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato chiuso come "risolto".
Ho provato a ritirare i miei soldi dal 19/02 e niente dal casinò mi paga
Ho già inviato tutti i documenti richiesti come richiesto e niente
Spero che risolvano il sito del guru perché è assurdo fino ad oggi rende solo difficile il ritiro per favore aiutatemi
Non ho ancora ricevuto i miei soldi, rende solo difficile il prelievo Ho già inviato tutti i documenti..anche in banca ho fatto i documenti per loro finora niente sempre la stessa narrazione sono stato in questo pasticcio per 14 giorni senza il mio ritiro
Come possono oggi mi hanno chiesto un estratto di novembre se ho già inviato tutti e 3 gli estratti quello che vogliono e rendono difficile il ritiro chiedo al guru del sito di intervenire perché ho già inviato tutti i documenti
Il casinò ti crea difficoltà nel ritirare i tuoi guadagni che vogliono estrarre da novembre e ho effettuato un deposito per questo a febbraio Non consiglio questo casinò Sono triste per il totale disprezzo di questo cssino..dettaglio Ho già inviato tutti i documenti richiesti compreso novembre quindi credo che siano difficili da Non puoi ritirare le tue vincite dopo 17 giorni
19 giorni senza ricevere senza risolvere ora non riesco nemmeno a parlare in chat
Per favore, guru del sito web, aiutami
20 giorni solo enrrrolam Ho già fatto più di 15 documenti nessuna email di verifica dell'account cchats solo enrrrolam ti rende difficile il prelievo non l'ho mai visto chiedo aiuto al sito del guru per provare a vedere se mi pagano non voglio mai avvicinarmi quel casinò totale abbandono una gioia sta trasformando la tristezza
Grazie per la risposta Fravr. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai ricevuto alcuna conferma in merito alla verifica avvenuta con successo? Oppure è la verifica incompleta il problema che ha causato il ritardo nell'elaborazione del prelievo?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Non ho effettuato alcun prelievo andato a buon fine. La questione della verifica dell'account, ho già inviato più di 15 documenti richiesti, tutti sono stati accettati.. ma lo vogliono da novembre che ho inviato che non avevo nemmeno un account lì. Quello che ho fatto è stato a febbraio, ho già inviato gli estratti degli ultimi 3 mesi che sono stati accettati e va avanti da 20 giorni senza risolvere
Ho appena deciso che non c'erano bonus ho già inviato diverse email diverse conversazioni in chat.la anche sulla loro pagina dice che i documenti sono stati accettati poi sono arrivati con una storia che vuoi da novembre e l'ho già inviata
Il casinò non paga non risponde non giocare mai più in questo casinò
Per favore aiutami guru del sito ... questo casinò non vuole pagarmi
Grazie mille per la risposta, Fravr. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ho già inviato tutti i documenti richiesti come richiesto, quindi enrrrolam non paga
Grazie mille, Fravr, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Fraver,
Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di SlotsPalace Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò SlotsPalace,
Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Carissimi,
Grazie per averci contattato.
Vorremmo informarti che dopo un esame approfondito dell'account, siamo giunti alla decisione di riaprirlo e confermarlo come verificato. Il cliente può ora richiedere un prelievo e ci assicureremo di dare la priorità al pagamento una volta inviato. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente.
Distinti saluti,
Slotspalace.com
Caro Fraver,
Potresti comunicarcelo una volta richiesto il prelievo?
Grazie mille in anticipo.
Cordiali saluti,
Stefano
Caro Fraver,
Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.
Per favore fatemi sapere una volta ricevuto il pagamento.
Non vedo l'ora della tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
Ho già ricevuto 2 e-mail sul mio prelievo e finora nessuno dei soldi vorrebbe chiedere aiuto al sito del guru
Caro Fraver,
Vorrei chiederti gentilmente di attendere alcuni giorni affinché il tuo prelievo arrivi sul tuo conto. Di solito, questo processo può richiedere fino a 14 giorni.
Per favore, tienici aggiornati.
La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Stefano
Caro Casinò SlotsPalace,
Potresti indicare se il prelievo del giocatore è stato elaborato? Quando Fravr può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Pagamento ricevuto oggi... Vorrei innanzitutto ringraziare il guru del sito nota 1000 per te... e ringraziare anche il casinò per aver risolto il problema
Gentile Cliente,
Non esitate a contattarci se avete altre domande.
Distinti saluti,
Slotspalace.com
Caro Fraver,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Stefan, Casino.Guru