Il giocatore sloveno ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò Slotpalace e ha chiesto assistenza per la questione. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del team, che ha impedito ulteriori indagini sui problemi di verifica riscontrati con il casinò.
SlotsPalace Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 €
SlotsPalace Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Il Casino Slotpalace non vuole prelevare i miei soldi. Cosa posso fare?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro cenc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con SlotsPalace Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
In breve, quando ho raggiunto i 10.000 € volevo depositare 1.000 € sulla mia carta, ma mi hanno chiesto una verifica che ho confermato. Ma poi mi hanno chiesto la verifica di una carta che non possiedo. E ora non posso fare nulla. Non rispondono alla mia domanda sull'assistenza. Ho allegato una foto del mio documento di identità e della mia carta. Sto ancora aspettando una risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro cenc,
Cosa intendi con "non essere il proprietario della carta"? A chi appartiene?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao cenc,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
