Un giocatore tedesco ha segnalato una dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò non ha chiuso il conto nonostante la richiesta. Il giocatore ha affermato che il casinò non ha risposto alla sua richiesta di autoesclusione. Abbiamo chiesto informazioni aggiuntive e prova della richiesta di autoesclusione. Il giocatore non ha fornito le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato. Pertanto, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.
SlotsVil Casino - Richiesta di autoesclusione del giocatore ignorata dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
SlotsVil Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il casinò non chiude il conto da giorni
nonostante io denunciassi la dipendenza dal gioco d'azzardo.
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1 anno fa
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Ciao Landgraf1994,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SlotsVil Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto l'autoesclusione? Hai menzionato loro specificamente la dipendenza dal gioco d'azzardo? Quanto hai depositato dalla tua richiesta iniziale? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Dipendenza dal gioco d'azzardo scritta appositamente!!!
il casinò non risponde!!!!
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1 anno fa
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Ciao Landgraf1994,
Inoltra la tua richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò a [email protected] .
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1 anno fa
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Ciao Landgraf1994,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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