Il giocatore del Michigan stava cercando di incassare la sua vincita massima dopo aver completato una giocata bonus in un casinò online. Tuttavia, ha dovuto affrontare difficoltà poiché il processo di prelievo di Bitcoin del casinò era in manutenzione e si sono verificati anche problemi con il processo di prelievo di carte bancarie. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore e raccogliere maggiori informazioni per comprendere e risolvere meglio il problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.