HomeReclamiSlotsWin Casino - Il prelievo di bitcoin da parte del giocatore è ritardato.

SlotsWin Casino - Il prelievo di bitcoin da parte del giocatore è ritardato.

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Importo:: 100 $

SlotsWin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 30/04/2024 | Caso chiuso : 16/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore del Michigan stava cercando di incassare la sua vincita massima dopo aver completato una giocata bonus in un casinò online. Tuttavia, ha dovuto affrontare difficoltà poiché il processo di prelievo di Bitcoin del casinò era in manutenzione e si sono verificati anche problemi con il processo di prelievo di carte bancarie. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore e raccogliere maggiori informazioni per comprendere e risolvere meglio il problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sto cercando di effettuare un prelievo per l'importo massimo da una giocata bonus che ho completato, ma il servizio clienti ha detto che il processo di prelievo di bitcoin era in manutenzione. Ho anche provato a richiedere una carta Money per il prelievo tramite questo processo, ma il sistema non funziona. Mi sembra che questo casinò semplicemente non voglia pagare!!!! Aiuto per favore!!!

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Dhenry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Quando hai tentato di ritirare le tue vincite?
  • Da quando riscontri problemi con la manutenzione dei sistemi del casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Dhenry,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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