Il bonus del giocatore non è stato accreditato correttamente sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Slottica Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 40 €
Slottica Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 50 euro al casinò. Ho scelto un bonus di 40 giri gratuiti per un euro ciascuno. Questo bonus non è stato accreditato a . Mi è stato concesso un bonus solo per 40 partite a 20 centesimi l'una.
Ora vorrei più giri gratuiti per 32 euro, come promesso e pubblicizzato quando ho effettuato il mio deposito. Mi sento ingannato. Non c'è stata una soluzione dal servizio clienti per una settimana.
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1 anno fa
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Ciao Tommaso3588,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slottica Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare dove hai trovato il bonus che hai descritto? Non sono riuscito a trovare un tale bonus sul sito web del casinò che offrisse così tanti giri gratuiti lì. Hai giocato via i giri gratuiti e il saldo depositato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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- Il bonus è stato offerto al momento del deposito. Era il 4° deposito della giornata oltre i 50 euro. Ho già depositato lì diverse volte e il bonus è stato attivato per un deposito di almeno 50 euro. Dopo un lungo avanti e indietro, il casinò mi ha dato solo 40 giri gratuiti per un altro gioco e solo per 20 ct per giro.
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1 anno fa
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Ciao Tommaso3588,
Per quanto ne so, non esiste un bonus del genere in cui otterresti 40 giri per 1 euro: ottieni semplicemente 40 giri gratuiti che secondo le tue parole ti sono stati accreditati.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
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1 anno fa
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Sì, il bonus avrebbe dovuto essermi accreditato dopo il deposito. Questo non è il bonus di iscrizione! Sono registrato al casinò da molto tempo. Era un bonus sul deposito per il mio terzo!!!! Deposito il giorno!
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1 anno fa
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Puoi per favore mostrare quel bonus esatto in quanto non c'è niente di simile a quello che hai menzionato sul sito web del casinò - qualsiasi screenshot o link?
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1 anno fa
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No, non ho uno screenshot perché pensavo che il bonus mi sarebbe stato accreditato automaticamente dopo il deposito.
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1 anno fa
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Ciao Tommaso3588,
Purtroppo in questo caso non c'è niente che possiamo fare. Non c'è alcun bonus sul sito web del casinò che corrisponda alla tua descrizione e senza una prova fornita da te, le nostre mani sono legate.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso negativo, chiuderemo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao thomas3588,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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